Moda Seroğlu Beden Uymayan Ürün İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Moda Seroğlu’ndan 13 Mayıs Çarşamba günü online olarak bir takım siparişi verdim, ürün 16 Mayıs Cumartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen takım beden olarak bana kesinlikle uymadı. Ürün, ilanında 46 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilen standart beden olarak satılmasına rağmen, benim daha küçük bedende olmama karşın bedenime uymadı.

Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek istediğimde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler ve hiçbir şekilde ücret iadesi seçeneği sunmadılar. Oysa yasal olarak online alışverişlerde 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen, ben buna ek olarak ürünün bedenime uymamasını da gerekçe olarak belirttim.

Ürünü kullanamıyorum ve benim için en makul çözüm iade ve ücretimin geri ödenmesi. Ayşe Ö****** adına yapılan bu alışveriş için, ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.