to read complaints and reviews, or file yours.Moda Seroğlu Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi
Instagram ve internet üzerinden satış yapan Moda Seroğlu isimli siteden 28 Haziran 2026 Pazar günü bir elbise sipariş ettim. Ürün 30 Haziran 2026 Salı günü elime ulaştı ancak beden olarak uymadı ve ilanda krep kumaş olarak belirtilmesine rağmen elbise tamamen polyester kumaş olarak gönderildi.
Bugün WhatsApp numaraları üzerinden firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca değişim yapabileceklerini, iade olmadığını söylediler. Tüketici Hakları gereği iade hakkım olduğunu ifade ettiğimde ise “o zaman oraya başvurun” şeklinde kayıtsız bir cevap verdiler. Görüşmelerime ait WhatsApp yazışma kayıtlarım ve sipariş bilgilerim mevcuttur.
Yanlış bilgilendirme ile gönderilen ve beden olarak da uymayan ürünü, aldığım firmaya iade ederek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
