to read complaints and reviews, or file yours.Mesafeli Satış Sözleşmesindeki Cayma Hakkı İhlal Edildi: İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talepleri
Moda Seroğlu Sitesi’nden 21 Nisan tarihinde online olarak dört takım satın aldım. Alışverişten önce özellikle mesafeli satış sözleşmesini okudum ve 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanabileceğimin yazdığını gördüğüm için güvenle sipariş verdim.
Takımlardan ikisi beden uyumsuzluğu nedeniyle olmadı ve bu iki ürünü iade etmek istedim. İade talebimi bugün WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak bana iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Mesafeli satış sözleşmesinin ekran görüntüsünü gönderip orada açıkça 14 gün içinde cayma hakkı olduğunun yazdığını belirtmeme rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini ifade ediyorlar.
Ben, mesafeli satış sözleşmesinde yazdığı gibi, beden uyumsuzluğu olan iki takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
