to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaseroğlu’ndan 18.04.2026 tarihinde “Sandy cepli takım 5015 antrasit” ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade yapılmadığını sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin bana ait olduğunu, yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini Instagram üzerinden mesajla ilettiler.
Alışveriş esnasında ya da sitede değişim durumunda kargo bedelinin müşteriye ait olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Böyle bir maliyetin sonradan, özellikle de bu kadar yüksek bir tutarda karşıma çıkması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Değişim için talep edilen kargo ücretinin iptal edilmesini, değişim işlemlerinde kargo ücretinin firmaya ait olduğunun açıkça belirtilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Modaseroğlu Instagram sitesinden alış veriş yaptım bir ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim için benden 200 TL kargo ücreti alındı. Değişim yapı...
08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ...
25 Kasım tarihinde Modaseroğlu isimli siteden Android uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim, siparişim 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş verdiğim üründen farklı, diğeri ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine firmaya iade talebinde bulundum ancak iade taleplerini...
Modaseroğlu’ndan 19.08.2025 tarihinde berilyum piliseli pantolon takım 5033 antrasit modelini (sipariş numarası: SP081658287) İstanbul Kayaşehir adresine kapıda ödeme yöntemiyle 2.394 TL karşılığında satın aldım. Ürün açıklamasında standart bedenin 48 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti; ancak ...
Modaseroglu uygulaması üzerinden Oysho ikili takım satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra ürünlerden birinin kol boyunun kısa olduğunu fark ettim. Video ile aldığım diğer ürün ile karşılaştırarak anlattım. Aynı siparişteki iki üründen birinde bu sorun varken diğerinde olmaması, ürünün ayıplı oldu...
Yorumlar