to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Trençkotun Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
14.04.2026 tarihinde Instagram’daki Modaseroglu sayfasının kendi sitesinden 2.061 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ödemeyi yapmama ve defalarca sormama rağmen ürün bana hiçbir zaman gönderilmedi, siparişimle ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren kanıtlar mevcut.
Ürünü göndermedikleri halde ne ödememi iade ettiler ne de siparişimi kargoya verdiler. Siparişimin durumunu sormak için defalarca kez yazmama rağmen Instagram üzerinden mesajlarıma hiç cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise engellendim.
Hem ödediğim ücretin ortada kalması hem de ulaşılamaz hale gelmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelim olan 2.061 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İsim soy isim: Esra D****.
