to read complaints and reviews, or file yours. 
Modasena internet sitesinden 15.11.25 tarihinde bs15112444666 numaralı sipariş numarasıyla desenli bir ceket satın aldım. Ürün tarihinde elime ulaştığında ceketin düğmesinin eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. İade işlemini gerçekleştireli 15 günü geçmiş ol...
Moda Sena’dan aldığım etek için iade sürecimi 18.11.2025 tarihinde başlattım. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bu süreçte hem siparişte hem de iade gönderiminde toplam 43 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem dönüş kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görü...
Modasena’nın web sitesinden bs02112427525 numaralı siparişimle üç adet ikili takım satın aldım. Ürünlerden birinde üretim hatası olduğu için bu takımı değişim için gönderdim. Diğer iki üründe ise en küçük bedeni sipariş etmeme rağmen bedenleri büyük geldiği için onları da iade amaçlı geri gönderdim....
29.10.2025 tarihinde Modasena’dan aldığım ürünü aynı gün iade ettim. Sipariş numaram: bs28102422549. Ürün için toplamda 1.934,89 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak iade işlemi sonucunda hesabıma sadece 1.889 TL yatırıldı. Eksik tutarın kargo ücreti olarak kesildiği belirtildi. Kargo ücretinin t...
"İadem bugün hesabıma yatırıldı teşekkürler"
Modasena’dan satın aldığım salaş rahat kalıp ikili Sandy takım, üzerimde istediğim gibi durmadığı için ürünü beğenmedim ve iade etmek üzere 4 Kasım’da...
22.10.2025 tarihinde Modasena’dan 1 adet kapitone yelek ve 1 adet üç düğmeli yelekli etek takımı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra üç düğmeli yelekli etek takımını beğenmediğim için iade ettim. Modasena tarafından "14 iş günü içinde paranız yatırılacaktır." şeklinde bilgilendirildim. S...
04.11.2025 tarihinde Modasena’dan bs04112430470 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve 10.11.2025’te teslim aldım. Paketi açar açmaz kazaktan yoğun bir ter kokusu geldiğini ve kollarında bariz bir genişlik olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olduğu çok açık şekilde anlaşılıyordu. Bu durumu Mod...
Modasena internet sitesi üzerinden bs22102417426 numaralı siparişimle, 125M00621055R52SDT ürün kodlu ikili takım aldım. Sadece bir kez yıkamama ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen ürün ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra talimatlara uygun olarak yı...
Moda Sena’dan 18 Ekim’de sipariş verdiğim ikili salaş takım 21 Ekim’de Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinde herhangi bir sorun yoktu ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürün ciddi şekilde küçüldü; üst kısm...
Modasenadam’dan bir hafta önce aldığım kot takım bugün elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: bs17102413157. Ürünü iade edebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, site üzerinden iade talebi oluşturdum ve e-posta da gönderdim. Tüm bu girişimlerime...
"Mağdur etmediğiniz için teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde Modasena’dan aldığım Kemerli Apolet Detaylı Premium Trençkot Taba ürününü, bedeninin bana çok büyük gelmesi nedeniyle iade etmek ...
Moda Sena’dan 6 Ekim tarihinde online olarak MD21094-R59 kodlu ikili tesettür takım ve toplamda 3 ürün satın aldım. Sipariş numaram: 22117211393427. Ürünler, Hüsnü Karakaş Mahallesi 3592 Sokak Mşe İnşaat A1 Blok Kat 2 Daire 5 adresine teslim edildi. Ürünleri hiç kullanmadan, en düşük derecede yıkadı...
Modasena’dan 17 Ekim 2025 tarihinde bs15102410650 numaralı siparişimle 1.551,77 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün açıklamalarında iade işlemlerinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iade işlemi sırasında “iade bedeli sizden kesilecek” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri h...
Moda Sena’dan 08.10.2025 tarihinde bs07102403410 numaralı siparişimle iki adet trençkot aldım. MD20777R-25 kodlu ürün, görsellerdeki gibi kaliteli ve beklediğim şekilde gelmedi. Ürünün kalitesi oldukça düşüktü ve göründüğü gibi değildi. Değişim talebim için WhatsApp hattından iletişime geçtim ancak...
Modasena’nın kendi sitesinden BS29072321524 numaralı tesettür mayo siparişimi 30 Temmuz’da 1.144 TL ödeyerek aldım. Ürünün açıklamasında "su tutmaz" özelliği olduğu belirtilmişti, ancak ürünü kullandığımda her seferinde tamamen suyu tuttuğunu ve vaat edilen özelliği karşılamadığını fark ettim. Ayrıc...
Modasena’dan 2 adet babet (bej ve siyah) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketin içinden hiçbir babet çıkmadı, ürünlerim eksik gönderilmiş. Siparişim 14422600125124 takip numarasıyla, Afyon Merkez Kocatepe Mah. Şehit A******* K*** Cad. 24/c Biberzade adresine teslim edildi. 1762...
Modasena’dan tunik pantolon takım siparişi verdim, 2 beden olarak aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim talep ettim. 7 Ağustos Perşembe günü ürünü PTT Kargo Ankara Ulus şubesinden Modasena’ya gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtmesine rağmen, Modasena yetkilileri ürünün ell...
Dün Modasena’dan BS07082333446 numaralı elbise siparişini verdim ve 950 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istedim fakat sitede hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan MD21026-R43 kodlu tesettür mayo sipariş ettim (Sipariş No: BS26072317863). Ürün 28 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime ulaştı ve ürünü ilk kez kullandığımda, sadece bir saat içinde mayo söküldü. Ürünü kredi kartı ile 1232,56 TL ödeyerek satın aldım. Y...
12 Haziran 2025 tarihinde, Big Modasena (vergide kayıtlı isim) firmasının Modasena internet sitesinden pantolonlu takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtildiği şekilde yıkama yaptım ve hiçbir zaman kurutma makinesine atmadım. Ancak ürün, sadece 5-6 yıkama sonunda kumaşında er...
Modasena isimli alışveriş sitesinden BS02072286437 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. 14 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan iadenizin işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceği, ayrıca bilgi...
3 Temmuz'da Modasena hesabından sipariş verdim. 4 Temmuz'da elime ulaştı ancak hatalı ürün gönderilmişti. Ürünün askıları kenarda olması gerekirken boğaz kısmına dikilmişti, tamamen fiyaskoydu. 5 Temmuz'da ürünü aynen iade ettim ve ürün 7 Temmuz'da ellerine ulaştı. Sorduğumda, bize değil kargo şubes...
Ürün sipariş ettim, beden büyük geldi. İade ettim, ayın 26'sında iadeyi kargoya verdim. 22 Temmuz olmuş, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Kargo şubesini aradım, ürünün 1 Temmuz'da teslim edildiğini söylediler. Ama Modasena, ürünün ellerine geçmediğini iddia ediyor. Ücret iademin acil olarak yapılmasını i...
