Geciken İade Tutarının Hemen Hesaba Yatırılması Talebi

Moda Sena adlı online siteden 07.07.2026 tarihinde bs07072696224 numaralı siparişimle 1.485,09 TL tutarında bir tesettür mayo satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak bana dar geldiği ve bir büyük bedeni de olmadığı için ürün geldikten hemen sonraki sabah, 10.07.2026 tarihinde saat 08.45’te iade kargoya verdim. İadeyi Sürat Kargo ile, tf-171393376317 takip numarasıyla Big Modasena Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. İade sürecine dair kargo bilgileri, ekran görüntüleri, mail kayıtları ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.

Firma, ürün kendilerine ulaştıktan sonra para iadesini 14 iş günü içinde yapacaklarını iletti. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen 1.485,09 TL tutarındaki siparişimin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ürünü beden sorunu nedeniyle hızlıca iade etmeme rağmen paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum, aynı para ile başka bir yerden alışveriş yapabilirdim.

İademin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.