Modasena müşteri memnuniyeti

12 Haziran 2025 tarihinde, Big Modasena (vergide kayıtlı isim) firmasının Modasena internet sitesinden pantolonlu takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtildiği şekilde yıkama yaptım ve hiçbir zaman kurutma makinesine atmadım. Ancak ürün, sadece 5-6 yıkama sonunda kumaşında er...

3 Temmuz'da Modasena hesabından sipariş verdim. 4 Temmuz'da elime ulaştı ancak hatalı ürün gönderilmişti. Ürünün askıları kenarda olması gerekirken boğaz kısmına dikilmişti, tamamen fiyaskoydu. 5 Temmuz'da ürünü aynen iade ettim ve ürün 7 Temmuz'da ellerine ulaştı. Sorduğumda, bize değil kargo şubes...

+1

03 Haziran tarihinde Modasena adlı internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Ancak siparişin tamamlanabilmesi için ayrıca bir onay süreci gerektiğini daha önce bilmiyordum. Onay vermek ve süreci öğrenmek için iletişime geçtiğimde, karşılaştığım tavır son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. ...

Ürün iadesi sağlandı, henüz ücretini yatırmadılar. Mesaj atıyorum, cevap yazmıyorlar. Arıyorum, açmıyorlar. Böyle bir işletmeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti yok. Sorunun bir an önce çözülmesini temenni ediyorum. Umarım çözülür.

1 ay önce sipariş etmiş olduğum kıyafet umduğum gibi gelmedi. 13 Mart'ta iade etmek için geri yolladım, 22 Mart'ta ürün iade edildi. Bayramla beraber 1 ay oldu. Tarafıma hâlâ bir ücret iadesi yapılmış değil. Sorduğumda 'muhasebe sırasındasınız' denilip geçiştiriliyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Pa...

Merhaba Modasena adlı siteden satın atın almış olduğum ürünler görselde göründüğü gibi gelmedi, kalitesizdi ve istediğim gibi değildi. İade etmek istedim lakin Modasena müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine yönlendiriliyorsunuz denip kısa süre so...

Ürünümü iade edeli bir ay oldu. PTT kontrolde, PTT'den gelmedi, size en kısa sürede dönüş yapılacak, muhasebe kontrol sağlıyor. Günlerdir oyalıyorlar. Modasen'den alışveriş pişmanlıktır. Her yazdığımda dönüş sağlanacak diyerek oyalıyorlar. Az ya da çok, haksızlık haksızlıktır, Modasen'in yaptığı iş ...

Moda Senadan bir elbise sipariş ettim birkaç gün önce bedeni uymadı iade için defalarca yazmama aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade hakkım bulunmasına rağmen elbise elimde kaldı. Müşteri ilgisi memnuniyeti sıfır. Alışveriş yapacak arkadaşlara bu siteyi önermiyorum.

Ürünüm 6 gündür kargoya verilmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayram için Modasena adlı giyim sitesinden alışveriş yaptım. 18 Mart'ta sipariş ettiğim ürün, 24 Mart'ta hala kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde 'tedarik 2' yazıyor. 22 Mart Cumartesi günü 15.46 sularında Modasena müşteri ...

Moda Senadan bir elbise sipariş ettim birkaç gün önce bedeni uymadı iade için defalarca yazmama aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade hakkım bulunmasına rağmen elbise elimde kaldı. Müşteri ilgisi memnuniyeti sıfır. Alışveriş yapacak arkadaşlara bu siteyi önermiyorum.

Modasena Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Zayıf Müşteri Hizmeti Deneyimi 8 Mart 2025 tarihinde, Modasena üzerinden satın aldığım ürünleri kalite sorunları nedeniyle iade ettim. Ancak iade hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Telefonla arıyorum açmıyorlar. Whatsapp Instagram mesajlarıma dönmüyorlar. Yo...

1.40 liralık ferace alıyorum, bana 400 liralık eşofman gönderiyorlar. Aradığımda telefondaki kızın üslubu aşırı yanlış: 'Korkma, kargo edemezsin' diyor. Eğer o kargoya ödersem, sen kork zaten, ben değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. 'Binlerce müşterimiz var' diyor, sanki bana kurumsal firma oldular. ...

Modasena Alışveriş Deneyimi - Kalitesiz Ürünler ve Zayıf Müşteri Hizmetleri 7 Ocak 2025 tarihinde, Modasena üzerinden satın aldığım bir ürünü kalite sorunları nedeniyle iade ettim. Ürün, belirtilen tarihte satıcının eline ulaştı. Ancak yasal sürenin son anına kadar bekleyerek, 14 günlük süre sonund...