Kargo Takip Sorunu Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Modasena’dan 9 Ağustos’ta standart beden şifon pareo siparişi verdim. Siparişim için sistemde PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen telefonuma Inter Kargo’dan mesaj geldi. Inter Kargo’nun SMS’inde gönderinin yola çıktığı belirtiliyor ancak takip ekranında kargo sadece “kabul edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Ürünü Ankara Mamak adresime istemiştim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimin nerede olduğu belli değil.

Siparişimin nerede olduğunu net bir şekilde öğrenmek, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikme nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.