to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da Moda Sena’nın kendi internet sitesinden krep kumaş bir elbise sipariş verdim, 24 Nisan’da ürün elime ulaştı. Elbiseyi sadece evde, denemek amacıyla kısa süreli olarak giydim ve üzerime kesinlikle olmadığını, nefes alamayacak kadar dar olduğunu görünce aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Elbiseyi hiçbir şekilde dışarıda giymedim, sadece deneme amaçlı evde giyip tekrar paketledim.
Ürünü 24 Nisan’da iade talebini açtıktan hemen sonra Ağrı Patnos’tan Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takipte ürünün kendilerine ulaştığı görünüyor. Ancak günler sonra bana mesaj gönderip, ürünün “ter koktuğu” gerekçesiyle iadenin reddedildiğini ve ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Ürün üzerime bile tam olmadığından, sadece kısa bir deneme yaptığım halde böyle bir iddiada bulunmaları beni hem mağdur etti hem de haksız yere suçlanmış hissettirdi.
Bu süreçte Moda Sena müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Ürünü kesinlikle giymediğimi, sadece deneme amaçlı giydiğimi, üzerime zaten olmadığını defalarca anlattım. Buna rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, incelemeyi yapan kişilerle de görüştürmediler ve “İsterseniz şikayet edin, ürünü geri göndereceğiz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.
Ben, sipariş numarası bs22042613137 olan elbisenin, sadece evde denenmiş ve üzerime olmayan bir ürün olduğunu, asla dışarıda giyilmediğini açıkça ifade ediyorum. Ürünün bana geri gönderilmesini istemiyorum. İade talebimin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, haksız yere “ter kokusu” gerekçesiyle reddedilen iademin onaylanmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleyen kişilerle de birebir görüşmek ve nasıl böyle bir sonuca vardıklarını öğrenmek istiyorum.
Moda Sena’dan 25 Şubat Çarşamba günü tesettür kıyafet satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 3 Mart’ta iadeyi teslim aldıklarını belirttiler. Sipariş numaram bs25022537337 ve 870 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim. İade s...
Moda Sena’dan internet üzerinden ikili takım siparişi verdim. Ürünü 1 numara beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma 2 numara beden gönderildi. Siparişi 10 Mart’ta verdim, ürün 13 Mart’ta elime ulaştı. Yanlış beden gönderildiği için ürünümü 18 Mart’ta kargo ile iade ettim, kargoyu da ücretsiz gö...
Waw Tesettür’den Instagram üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. Ürün bana olmadı ve sadece deneme amaçlı giydim. Elbiseyi 6 Nisan’da teslim aldım, ertesi gün yani 7 Nisan’da hiçbir şekilde kullanmadan hemen değişim talep ederek kargoya verdim. Buna rağmen ürünüm 10 Nisan’da kendilerine te...
By Emine Aydın isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde, kumaşından çıtır çıtır sesler geliyor ve sanki giyerken her an yırtılacakmış gibi bir his veriyordu. Ürün zarar görmeden, 23 Mart’ta PTT Kargo ile geri gönderdim ve iade talep ettim....
Tesettür Waw’dan online olarak bir abiye elbise siparişi verdim. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde sadece deneme amaçlı üzerime giydim ve bedeninin bol geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı akşam firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ertesi sabah ürünü hemen kargoy...
Yorumlar