to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Görünmüyor Ve 2000 TL İade Edilmedi
Modanisa’dan 03.02.2026 tarihinde kahverengi, kol ucu triko detaylı bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki kabanla hiçbir alakası olmadığını gördüm ve daha aynı gün iade kodu oluşturarak, 2–3 gün içinde evden teslim olacak şekilde kargoyla geri gönderdim. İade kargom Modanisa’ya ulaştı, hatta ilk girdiğimde hesabımda ürünün iade edildiğine ve kendilerine teslim edildiğine dair bilgi görünüyordu; şu an bu bilgi de sistemde yer almıyor.
Bu alışveriş için 2.000 TL ödedim ve bu tutarın iadesini hala alamadım. İnternet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 3930730’dur. Ürün iademin sistemde açık ve şeffaf bir şekilde görünmesini, 2.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
