975 TL İade Tutarım İki Ayda Kartıma Yansımadı

Modanisa’dan aldığım eşarp vb. Ürünleri 19.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, toplam 975 TL’lik iade tutarı yaklaşık iki aydır kartıma yatırılmadı. Ürünler teslim edildi ve iade süreci başlatıldığı halde herhangi bir ödeme alamadım.

Bu süreçte defalarca Modanisa ile iletişime geçtim. En son yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli yerlere bildirimin yapıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade tutarı kartıma yansıdı.

İlgili siparişimin numarası 105383517’dir. 975 TL’lik iade tutarımın gecikme olmadan alışverişi yaptığım karta yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.