to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bot Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Modanisa’dan iki adet bot siparişi verdim, siparişimi 19.02.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise botlardan sadece birinin kolinin içinde olduğunu, diğer botun hiç gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 105483747’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Modanisa müşteri hizmetlerini de aradım. Bana, kargoyu teslim alırken tutanak tutmam gerektiği söylendi. Ancak böyle bir durumla ilk kez karşılaştığım için herhangi bir sorun olacağını düşünmeden kargoyu normal şekilde teslim aldım ve tutanak tutulmadı.
Ben siparişini verdiğim eksik botun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta kalmadıysa da, eksik gönderilen ürünün ücretinin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Modanisa'ya iki bot siparişi verdim, birini almadım. Müşteri hizmetleri eksik gönderildiğini söyledi ve ücret iadesi istediğimi belirttim, ancak marka eksiksiz gönderildiğini iddia etti ve benim talebimi karşılamadı. Şu anda elimde bot yok ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
