to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 tarihinde Modanisa’dan “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında bone satın aldım. Kampanyadan faydalanmak için sisteme iki ürün girmek gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda böyle bir kampanyada sistemin ya otomatik olarak ikinci ürünü eklemesi ya da açık ve net bir uyarı vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimi 105478186 numarasıyla oluşturdum ve sadece tek bone gönderildi. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise hem bilgilendirme yapılmadı hem de konuşma tarzı olarak adeta küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Modanisa’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Yaşanan bu durumun mağduriyetimin giderilerek çözülmesini ve “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında hak ettiğim ikinci bonenin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Modanisa’dan vermiş olduğum 105423266 numaralı siparişe ait ürünü iade ettim. Ürün, iade süreci kapsamında 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak aradan 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini 3 kez arad...
Modanisa’dan online mağaza üzerinden toplam 6.852,61 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden üçünü iade ettim ve iade bedelinin tamamını kartıma geri ödemelerini beklerken yalnızca 1.863,62 TL hesabıma yatırıldı. Geriye kalan tutar için hiçbir ödeme yapılmadı. İade işlemim 28.10.2025 tari...
105211426 numaralı siparişime ait ürünü 10.10.2025 tarihinde Modanisa’ya iade ettim. İade sürecinde, tarafıma indirim kuponu tanımlanacağı söylendi; ancak bu söz tutulmadığı gibi, hesabıma eksik iade yapıldı ve 999,98 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Yaklaşık 75 gündür hem telefonla hem...
20 Eylül’de Modanisa’dan online olarak toplam 8.082 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişin son adımında onay işlemini gerçekleştirmeyip iptal ettim, yani hiçbir ürün almadım. Ancak iade işlemi sonrası tarafıma nakit iade yapılmak yerine, kullanım süresi olmayan bir kupon tanımlandı. Daha önc...
20.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 11465,00 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım (sipariş no: 105003340). Ürünlerin gelmesi iki haftadan fazla sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında sadece iki takımı bırakarak kalan tüm ürünleri, teslim aldıktan y...
Yorumlar