Sipariş Durumu Hâlâ Tedarik Ediliyor, Üyelik Silindiği İçin Takip Edilemiyor

Modanisa’dan 8’inde bir omuz çantası siparişi verdim. Sipariş tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat aralığı 11–16 tarihleri arasındaydı, bu tarihler yaklaştığı halde siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Üyeliğim yanlışlıkla silindiği için sipariş numarama da ulaşamıyorum. Bu nedenle hem siparişimi hem de süreci takip edemiyorum, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili durumun acilen kontrol edilmesini, ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda bana açık ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum.