to read complaints and reviews, or file yours.Modanisa'da İade Ücreti Geri Ödenmedi, Kupon Talebi Cevapsız Kaldı
18.01.2026 tarihinde Modanisa üzerinden 3.194,51 TL tutarında alışveriş yaptım ve gelen ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için tamamını iade ettim. 31.01.2026 tarihinde iadem onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Ödemenin Modanisa hesabıma kupon olarak tanımlanmasını özellikle talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte en az 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 3–4 kez mail attım, her seferinde yalnızca talebimin iletildiği ve en kısa zamanda sonuçlanacağı söylendi. Son olarak 20.02.2026 tarihinde canlı destek üzerinden WhatsApp mesajı gönderdim, ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 105442730’dur. Onaylanmış iademin bir an önce Modanisa hesabıma kupon olarak tanımlanmasını ve sürecin gecikme nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.01.2026’da Modanisa’dan 3.194,51 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünleri iade ettim ve 31.01.2026’da iade onaylandı. Ancak bir ay geçmesine rağmen para iade edilmedi, kuponumun hesabıma yatırılmasını talep ettim ve 20.02.2026’da WhatsApp üzerinden canlı destekten de yanıt alamadım. Kupon 9 Mart 2026’da yatırıldı ve şikayetimin silinmesi istendi.
Tanımlandığı söylenen kupon hesabımda görünmüyor ve uygulanmıyor.
