Moda Gülay'dan Peşin Ödenen Kaban Kargoya Verilmiyor, Firma Cevapsız

8 Ekim’de Moda Gülay’ın online sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim ve 81501 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Günlerdir hem mesaj atıyor hem de arıyorum ancak firma hiçbir şekilde cevap vermiyor, ne telefonlara dönüş yapılıyor ne de yazılı olarak bilgi veriliyor. Ücretini peşin ödediğim ürün için bu kadar ilgisiz ve yanıtsız kalınmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.