Modagulay’da İade Talebine WhatsApp Üzerinden Cevap Gelmemesi

Modagulay’dan dün bir ceket ve bir pantolon aldım, ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde ceket kısa, pantolon ise bana büyük geldiği için iade etmek istedim.

Dün mesai saatleri içinde WhatsApp hattından işletmeye yazarak ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen aradan saatler geçmesine ve üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünleri iade edip, ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini ve WhatsApp üzerinden de müşterilerin taleplerine zamanında dönüş yapılmasını istiyorum.