Moda Gülay | Bursa

Modagülay Fomara şubesinde çalışanlardan bazılarıyla problem yaşadım. Bazıları diyorum çünkü isimlerini öğrenemedim. Rica ederek istekte bulundum: Kenara çekilir misiniz? Şuraya geçebilir miyim? Gibisinden göz devirme desen var, üstüme yürüme desen var, 'temas etmeyin' dememe rağmen dokunma desen va...

Moda Gülay'dan elbise siparişi verdim. Kargoya verildi, mesaj gelir dediler. Kargoyu aradım, 'Kargonuz yok' diyorlar. Yalan söyledikleri gibi mesaja da 'görüldü' atıyorlar. Arıyorum, açmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Moda Gülay'dan gömlek aldım fakat kargoya verilmedi ve asla iletişim numaralarına dönüş yok. Ürün gelmedi, sonuçta iptal etmek istiyorum. Yazıyorum, bakmıyorlar. Arıyorum, açmıyorlar. Paramı verin. Nasıl olsa kargoya bile vermediniz ürünü.

20.03.2025 tarihinde Bursa Formara şubesine saat 19:14'te alışveriş için gittik. Maalesef gittiğimize pişman olduk. Personeller, 'İftar kapatıyoruz, bu saatte alışveriş mi olur?' tarzında söylemlerde bulunarak bizi dışarı çıkardı. Saat 19:50'de mağazaya tekrar geldik fakat kimse ilgilenmedi.

Modagülay sayfasından iki ürün sipariş ettim. Etek kısa geldiği için aynı gün iade için kargoya verdim. Kargom ellerine ulaştı. Müşteri hizmetlerine yazdım. İadenin önce inceleneceği, daha sonra para iadesinin yapılacağı söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen benimle iletişime geçilmedi. Müşteri ...

Ben 3 gün önce sipariş verdim. Sipariş onaylandığında ürün vardı, 2 tane kalmıştı. Pazartesi günü kargomun durumunu sormak için yazdım çünkü şehir dışına çıkmam lazım ve ürünü bekliyorum. Rica ettim, yardımcı olur musunuz diye sordum. Kargonun durumunu sormak için yazınca bana ürün olmadığı söylendi...

+3

15 Şubat 2025 tarihinde Şehreküstü'nde kasada bulunan iki kasiyer arkadaşımızın müşterilere karşı tavrı hiç hoş değil. Diğer personeller de müşteriler için hoş olmayacak üslupta bulunarak örtüleri kaldırıyordu. Müşteri memnuniyeti denilen şeyden haberleri yok.

Çalışan ve tavır kalitesi gerçekten kötü. Soru soruyorsunuz, yüzünüze bakmıyorlar, 'hı hı' diye cevap veriyorlar. Şehreküstü mağazada yerleri süpürmek için mağazadan kovuldum bu akşam. Mağaza kapanıyor bile olsa, o üslupla söylenmez ki kapanış değildi. Daha çok müşteri kaybederler bu suratlarla.

22.30'da kapanan şubeye 21.30'da gitmeme rağmen 'Kapattık' deyip kaba bir tavırla karşılaştım. Önünde geleni gideni izleyip kasa yaptıklarını söylediler. Buna inanmıyorum çünkü kapanmasına 1 saat vardı. Böyle yerlerden alışveriş yapmayarak kapatmaya mahkum olsunlar.

Moda gülay'dan altüst takım aldım. Altını 40 üstünü 36 beden gönderdiler. Siz bize gönderince fotoğrafını atın biz hemen buradan göndereceğiz dediler. Ben ürünü gönderirken kendi hataları olmalarına rağmen kargo ücreti ödedim. ( ısrarlarım sonucu kargo ücreti geri verildi). Neyse değiştirilecek ürü...