Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

15.10.2026 tarihinde Instagram’daki Moda G**** adlı hesaptan, 3 tane tunik, 1 tane şal ve 1 tane takım olmak üzere toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.146,02 TL olarak gerçekleştirdim. Gelen sipariş onayında da bu tutar ve siparişimin alındığı açıkça görünüyor.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgi paylaşılmadı. Kargo veya sipariş durumunu kontrol edebileceğim bir link de gönderilmedi, hiçbir hareket yok.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, bu sabah aradığımda da telefonlar açılmadı. İnternet üzerinden yazılı olarak da kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, öncelikli olarak ödediğim 2.146,02 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iadesini, iade yapılmayacaksa da siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.