Ayıplı Süveter Ve Ulaşım Sorunu İade Talebi

Modagulay internet sitesinden pembe elde örme bir süveter sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde paketi açar açmaz süveterin üzerinde gözle görülmeyecek kadar küçük değil, kocaman ve bariz bir sökük olduğunu gördüm. Daha ilk anda bu şekilde defolu bir ürünle karşılaşmak bende büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yarattı.

Ürünü yaklaşık iki gün önce sipariş etmiştim. Teslimattan sonra firmaya ulaşarak değişim veya para iadesi talep etmek istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Defolu gelen bu süveter için en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını, ayrıca firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.