to read complaints and reviews, or file yours.Moda Gülay’dan 14 Ağustos’ta 59771 numaralı siparişimle elbise aldım. Gelen ürünler sitede göründüğü gibi olmadığı için ...iade etmek istedim. Firmaya iki gün arka arkaya telefonla ulaşamadım, mesajıma da iki gün sonra dönüş yaptılar. İade için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler ve bug
Moda Gülay’dan verdiğim bir siparişte hem ürünüm eksik gönderildi hem de teslimat süreci vaat ettikleri gibi olmadı. “Er...tesi gün kargoda” denmesine rağmen kargom yaklaşık 7 günde elime ulaştı, üstelik siparişim eksik geldi. WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen ner
Moda Gülay’dan 17 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iki adet tunik siparişi verdim. Ürünler el...ime ulaştığında bedenleri aşırı dar olduğu için kullanamayacağımı gördüm ve iade talep etmek istedim. Kapıda ödeme ile aldığım bu ürünlerin iadesi için yine WhatsApp hattından fir
"İadem yattı eksiksiz teşekkür ederim."
Moda Gülay’ın internet sitesinden üyelik oluşturmadan online olarak yaklaşık 1600 TL tutarında ikili bir takım sipariş e...ttim. Siparişim 9 Ağustos 2026 tarihli olup 56910 numaralı siparişime ait ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçer geçmez, teslim aldığım gün içinde, yaklaşık yarım saat i
Moda Gülay’dan aldığım sarı takım, kumaşı nedeniyle olduğu gibi iç gösteriyor. Bu ürün, görsellerde ve açıklamalarda böy...le bir durumdan bahsedilmeden satılmış olmasına rağmen, denediğimde ciddi anlamda iç gösterdiğini fark ettim. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve sipariş numaram 55452’dir. Bu nedenl
Moda Gülay internet sitesinden toplam iki ürün satın aldım. Siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürünlerden “Yakası üç... katlı kuşaklı tül ekru elbise” yi iade etmek istediğim için yine pazartesi günü firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dön
Moda gülay internet sitesinden 9 Ağustos günü saat 19.50 civarında gri renkli “tek yırtmaçlı ince kuşaklı pantolonlu mod...al takım antrasit” ürününü yaklaşık 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem banka dekontunda da göründüğü şekilde başarıyla çekildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir kargo
Moda Gülay’ın internet sitesinden geçen sene iki, bu sene de iki olmak üzere toplam dört takım satın aldım. Kıyafetlerin... kumaşı çok kısa sürede deforme oldu ve özellikle pantolon kısımlarında yırtıklar oluştu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri incelemeye almalarını talep ettim, o
"İletişim sağlandı"
Moda Gülay internet sitesi üzerinden dün bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgilerimde hata... olduğunu fark ederek aynı gün WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp adresimin düzeltilmesini istedim. Mesai saatleri içinde hem aradım hem de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönü
Moda Gülay’dan 20 Temmuz’da verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım yaklaşık 5.424,54 TL tutarındaki kıyafet siparişim i...çin alışveriş öncesinde iade garantisi verildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi belirttim; ancak firmadan herhangi bir şekilde sağlıklı dönüş alamadım. İade t
Moda Gülay internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde üç takım ve iki pantolon siparişi verdim. Siparişime ait numara 19510...9’dur. Ürünler bugün Konya’ya PTT Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda üç takımdan birinin alt parçasının hiç gönderilmediğini, diğer takımın ise üst kısmının sağ kolunun ta
"Teşekkürler"
Moda Gülay isimli internet sitesinden 21.07.2026 tarihinde takım satın aldım. Gelen üründe hem dikiş hem de kalıp hatası... mevcut. Takımın üst kısmı normal bedenime göre büyük duruyor, etek kısımlarında ise dikişler çarpık olduğu için ürün üzerimde eğri ve özensiz görünüyor. Daha önce de bu siteden a
Moda Gülay’dan 49516 numaralı siparişim için ikili takım satın aldım. 21 Temmuz tarihinde verdiğim bu sipariş sistemde h...âlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor, bugüne kadar herhangi bir “kargoya verildi” bilgisi ya da mesajı almadım. Bu ürünü özellikle tatile gitmeden önce kullanmak için aldım,
Moda Gülay Bursa Şehreküstü şubesine Cuma günü elbise iadesi yaptım, ürün için 2.100 TL ödemiştim. İade sırasında ücreti...n kartıma geri yatırılacağı söylendi ve kart bilgilerimi kasada paylaştım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde şubeye telefonla ulaşmayı defa
09.07.2026 tarihinde Bursa Gemlik’te bulunan Moda Gülay mağazasından toplam 8.400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişt...eki ürünlerden biri olan 2’li etekli takımı kasada son anda fark edip almıştım. Eve gidip tekrar denediğimde bu ürünün bana uygun olmadığını gördüm ve sadece bu ürünü iade etmek is
"Teşekkürler"
Moda Gülay internet sitesinden 27 Haziran 2026 tarihinde dört bağlamalı oversize gömlek de içeren bir sipariş verdim ve ...ürünler 1 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Tesettürlü olduğum için özellikle kumaşına dikkat ederek alışveriş yapmama rağmen gelen ürünler fazlasıyla iç gösteriyor ve benim için
"Teşekkürler desteğiniz için"
Moda Gülay internet sitesi üzerinden pazartesi günü toplam 3.924 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için 1–3 i...ş günü içinde kargoya verilir bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı gün farklı sitelerden verdiğim siparişler ço
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
