Ürün Beden Uyuşmazlığı Ve Geciken İade Süreci

3 Aralık Çarşamba günü Moda Gülay internet sitesinden siyah renkli, etekli altüst takım sipariş ettim. Ürünü 44 beden olarak aldım ancak kalıbı o kada...


3 Aralık Çarşamba günü Moda Gülay internet sitesinden siyah renkli, etekli altüst takım sipariş ettim. Ürünü 44 beden olarak aldım ancak kalıbı o kada...

20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Moda Gülay Fomara şubesinden kaşe oversize bir kaban satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde bedeninin çok büyük olduğunu fark ettim ve çalıştığım için ancak ilk izin günüm olan 25.11.2025 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim. Satın alırken ürünlerd...
Bursa Moda Gülay Çarşı şubesinden satın aldığım elbiseyi iki hafta önce mağazaya iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 750 TL tutarındaki iade ...

Instagram'da Moda Gülay isimli sayfadan birkaç parça ürün sipariş ettim. Öncelikle, ürünlerin kalitesi çok kötüydü. S-M beden takım sipariş etmeme rağmen, üst beden farklı gönderilmişti. Ellerinde ürün yoksa müşteriyle iletişime geçmeleri gerekirdi. L-XL bedenin üzerine tükenmez kalemle S-M yazılmış...
Bursa Gemlik Markamıxx'tan aldığım Moda Gülay etiketli bordo takım ürünü, bir kez giyip yıkadıktan sonra rengini akıttı. İade veya değişim talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. Kimse bir kez giymek için 1500 ₺'ye ürün almaz. Firmanın müşteri memnuniyeti sıfır; kendi giymeyeceği ürünü bana, 'hata...

Moda Gülay Bursa Şehreküstü şubesinde çalışan abiye bölümündeki F**** ve kasada çalışan K*******'den hiç memnun kalmadım. İşten çıkarılmalarını talep ediyorum. İlgililerin benimle irtibata geçmesini istiyorum. Burada yorum sınırı olduğu için olayı kısaca anlatayım: Bizimle ilgilenmeyip tartıştılar v...

Moda Gülay Bursa Fomara şubesine, nikah elbisemi almak için mağazaya gittim. Abiye bölümünde birkaç abiye denedim, ancak satış danışmanı asla benimle ilgilenmedi. Ablamlar, bedenimi ve fermuarımı açtı. Satış danışmanı, çıkardığım ve olmayan abiyeleri ablama askıya takıp yerlerine yerleştirmesini ist...

Moda Gülay'dan mavi beyaz asimetrik desenli bol bir yaz elbisesi satın aldık, ancak belirtilen yıkama ayarında yıkanmasına rağmen elbise neredeyse yarı boyutuna kadar küçüldü. Tam olarak sorun nerede? Zaten insanlar kıyafetlere gereksiz miktarda para harcamak zorunda kalırken, bir kıyafetin ömrü ned...

Moda Gülay’dan üç takım sipariş verdim. Bugün teslim edildi. Takımlardan birisi olmadı. Bu durumu WhatsApp hattına yazdım, ancak dönüş yapan olmadı. V...

Moda Gülay'dan ürün aldım. Ürünün boyu sitede 78 cm olarak yazıyordu, ancak ürün geldiğinde boyu 70 cm çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aradım, ancak telefona cevap verilmedi. Mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. 78 cm olan ürünün gönderilmesini ve hemen geri dönüş yapılmasını rica ediyo...

Moda Gülay web sitesinden dün sipariş verdim ancak sipariş alındığına dair herhangi bir e-posta veya mesaj gelmedi ve hesabımdan ücret çekildi. Canlı desteğe bağlanamıyorum. WhatsApp iletişim hattı ve Instagram hesaplarından da dönüş yapılmıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Instagram'da Moda Gülay adlı firmadan 2000 TL'ye ürün satın aldım. Ürün o kadar kalitesizdi ki bir kere giydim ve ürün beyaz-bordo renkteydi. Beyaz olan yerler pembe oldu, renk verdi. Bordo kısmı da soldu ve tiftik attı. Ürünü henüz hiç yıkamadan bu şekilde olduğu için, yani renk verdiği için yaka v...

Moda gülay sitesinden ürünler aldım olmayınca iade ettim. MNG Kargo 165 lira iade ücreti aldı. Ayrıca Moda Gülay sitesine ne telefon ile ulaşabiliyorum ne de WP hattından ulaşılabiliyor. Saatlerce arıyorum cevap veren yok sonra da telefon kapanıyor. Böyle altyapısı olmayan siteden bir daha asla alış...

Moda Gülay internet sitesinden alışveriş yaptım, 03.04.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için anlaşmalı kargo firmasıyla geri göndermek istedim ve benden 100 TL kargo ücreti alındı. 09.04.2025 tarihinde Moda Gülay Altınova Osmangazi/Bursa şubesine kargom ulaştığı halde iadem yapıl...

Moda gülay firmasından bir etek bir gömlek aldım. Etek etiketsiz ve lekeli geldi. Beden olarak da bol gelince değiştirmek istedim. Kargoya verdim. 98 lira kargo ücreti ödedim. Bir hafta oldu. Dönüş yok ben anlamıyorum. Neden bu kadar yavaş ilerliyor. Koskoca firma. Ya iade edin ya da küçük bedeni gö...

Yanlış ürün gönderilmiş Moda Gülay'dan füme renkli ceketli takım sipariş ettik fakat kırmızı bir pantolon gönderilmiş. Faturada her şey doğru, ancak yanlış ürün gönderildi. WhatsApp hesaplarından dönüş yapmıyorlar. Bu konuda aramalara da dönüş yapılmıyor. Fatura görüntüsü ve ürün görüntüsü atıldı a...


Moda Gülay sayfasından bayram için ceket siparişi verdim. Bayramdan önce bana ulaştı. Deneyince çok içime sinmedi ve direkt müşteri hizmetlerine yazdı...
Moda gülay’dan bir etek bir elbise bir de bluz aldım elbiseyle bluz gönderildi fakat etek gönderilmedi. Markanın numaralarını arıyorum kimse açmıyor mesajlarımada doğru düzgün dönüş yapılmadı. Para iadesi veya eteğin tarafıma gönderilmesini istiyorum.