to read complaints and reviews, or file yours.Moda Gülay'dan Lekeli Ve Yanlış Beden Bluz İçin İade Talebi, Cevapsız Müşteri Hizmeti
Moda Gülay’ın kendi sitesinden 81657 numaralı siparişimle aldığım beyaz bluzu dün teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde leke olduğunu gördüm, ayrıca bedeni de uymadı. Hem lekeli gelmesi hem de bedeninin olmaması nedeniyle ürünü hiç kullanmadan hemen iade etmek istediğimi kendilerine ilettim.
Dün sabahtan beri iade talebimle ilgili olarak yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Sipariş verirken anında dönüş yapan firma, iş iade ve müşteri memnuniyetine gelince aynı ilgiyi göstermiyor.
Leke bulunan ve bedeni uymayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İademin hızlıca onaylanmasını ve tarafıma geri ödemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Moda Gülay’dan satın aldığım iki üründen sadece biri oldu, diğerini ise 10 gün önce iade kargosuyla geri gönderdim. İade ettiğim ürün bluzdu ve yaklaşık 999 TL tutarında bir ödeme yapılması gerekiyor. Kargo takibinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve ulaşma çabalarıma cevap verilmiyor. Hem ürünümü göndermiş hem de paramı alamamış durumdayım.
İade ürünümün incelenip iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 1.000 TL civarındaki ödemenin tarafıma gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
