Millenicom Yanlış Bilgilendirme

Millenicom’dan 35 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 10 Mbps’yi geçmiyor, b...unun yanında sürekli donma ve kopma yaşıyorum. Özellikle öğle saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hat üze...

Millenicom üzerinden İzmir'deki adresimde aldığım internet hizmeti, geçen hafta pazartesi gününden bu yana tamamen kesik... durumda. Evden internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ...

06 Ağustos 2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği başlatmak istedim. Görüşme sı...rasında daha önce Türk Telekom aboneliğimde yaklaşık iki ay boyunca internet bağlantımın sağlanmadığını, bu nedenle aboneliğimi iptal ettiğimi ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemed...

Millenicom aboneliğim sırasında benden modem ücreti adı altında 4.413 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşün...erek yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet Millenicom’un bu ücreti bana iade etmesine karar verdi. Firma, Hakem Heyeti kararını bildiği halde ödemeyi hâlâ...

Millenicom’dan 17 Ağustos’ta ev interneti için 35 Mbps hızında paket başvurusu yaptım, aradan iki hafta geçmesine rağmen... internetim bir türlü bağlanmadı ve başvuru sürecim adeta askıda kaldı. Sürecin takibini hiçbir şekilde yapmadılar, başvurunun ne aşamada olduğuna dair tek bir net bilgi alamadım. ...

Millenicom müşterisi olarak internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 24 Ağustos tarihinde talep oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi için adresime gelen olmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir...

Türk Telekom’un Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi 102 Sokak No:17 bölgesindeki altyapı çalışması nedeniyle 6 Ağustos’t...an beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ancak altyapı sorunu gerekçesiyle bağlantım tamamen kesik durumda. Taahhütlü olarak Millenicom müş...

Millenicom’un reklamlarında 699 TL sabit fiyat garantili ve taahhütsüz bir kampanya gördüğüm için site üzerinden başvuru... yaptım. Reklamda açıkça 699 TL sabit fiyat ve taahhütsüz ibaresi yer aldığı için bu şartlarla abone olacağımı düşünerek başvuruyu tamamladım. Başvurumdan sonra firma tarafından a...

Yaklaşık 3-4 yıldır Millenicom internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ererken çağrı merkezi tarafından tarafıma yeni bi...r tarife teklifi sunuldu. Fiyatı yüksek bulduğum için diğer firmaları araştırıp daha sonra dönüş yapacağımı belirttim. Araştırmalarım sonucunda Millenicom’da kalmaya karar vererek ...

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana ücretsiz nakil veya dondurma işlemi teklif edildi. Buna güv...enerek tam 3 ay boyunca hiç kullanmadığım internetin faturasını her ay yaklaşık 800 TL olarak ödedim. Daha sonra yeni adresime taşındığımda bu kez nakil işlemi için 800 TL, kurulum...

29 Ağustos’ta Millenicom üzerinden cgnet Ortak Ağ Fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hizmetim için sabit IP başvur...usunda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra akşam eve geldiğimde internetimin tamamen kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir temsi...

Millenicom’dan Temmuz 2026’da ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında özellikle yaz için 1‑2 aylığına inter...net almak istediğimi belirttim, herhangi bir taahhüt istemediğimi söyledim. Bana aylık 699 TL ücret ve 1.200 TL kurulum ücreti olduğu, ancak otomatik ödeme talimatı vermem şartıyla...

Hatay Dörtyol’da Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce internetim tamamen gitti ve o günden beri 90... güne yakın süredir internetsizim. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu, ayın 12’sinde çözüleceği söylendi. 12’sinde tekrar aradığımda bu kez 27’si dendi, 27’sinde aradığımda ise s...

Millenicom’un VDSL 100/20 internet hizmetini kullanıyorum, taahhüdüm 30.08.2026 tarihinde sona eriyor. 29.08.2026 tarihi...nde arayıp sadece hizmet numaramı öğrenmek istedim ve uzman birime aktarıldım. Burada görüştüğüm, gerçekten işine hakim olan M****e Hanım hizmet numaramı verdikten sonra neden sord...

Mileni internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi eksiksiz şekilde iade etmeme ve müşteri temsilcisinin açıkça “m...odem ücreti alınmayacak” bilgisini vermesine rağmen, 14 Ağustos tarihinde hesabımdan 4.000 TL “otomatik ödeme” adı altında çekilmiştir. Hem modemi geri göndermiş olmama hem de müş...

14.08.2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurunun ...ardından ertesi gün kurulum için arandığımda, taşınma sürecim devam ettiği için kurulum tarihini özellikle 17.08.2026 olarak güncelletmiştim. 17.08.2026 tarihinde kurulum için ara...

Millenicom abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır ne mobil uygulamayı kullanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabili...yorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hatalı işlem. Geçici olarak hizmet veremiyoruz. Hata:005” uyarısı alıyorum ve bu nedenle faturalarımı görüntüleyemiyor, çıktıs...

Millenicom üzerinden VDSL 35 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana hızım nerede...yse hiç 3 Mbps’yi geçmiyor. İnterneti taahhüt edilen hızda kullanamıyor olmama rağmen yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım hız problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyl...

Millenicom firmasının 513***93 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2026 tarihinden itibaren evimde interne...t hizmeti tamamen kesilmiştir ve bu tarihten bugüne kadar tarafıma herhangi bir şekilde hizmet sunulamamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görü...

Millenicom’dan taşınmadan önce 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı 100 Mbps VDSL ...desteklediği için bu altyapıya geçiş sürecinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, hâlihazırda 630 TL ödediğim faturamın yaklaşık 800 TL civarına çıkacağı söylendi. Bu fiyat artışıyla i...

24.08.2026 tarihinde TurkNet’ten Millenicom’a geçiş yaptım ve 60 Mbps hızında internet hizmeti için başvurdum. Geçiş sür...ecinin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte eski sağlayı...

Millenicom’da aile evimde hâlihazırda devam eden bir aboneliğim bulunuyor. Aile evinden ayrıldığım için ikinci bir abone...lik oluşturmak istedim ve 21.07 tarihinde arayarak modem dahil bir paket için başvurumu yaptım, onayımı da verdim. 25.07 tarihinde tekrar görüştüğümde e-Devlet onay süreci ile ilgi...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti, Malatya Hacı Abdi Mahallesi’nde 19 Ağustos’tan bu yana, yani 9 gündür tam...amen kesik durumda. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk ...