to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verildi, Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Millenicom’dan VDSL ev internet hizmeti için başvuru yaptım ve 28.09.2026 günü 09:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu randevuya rağmen iki gündür evde beklememe karşın kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde teknik ekibe bilgi verildiği ve gün içerisinde aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı, dönüş yaptıklarında ise sadece bir kere çağrı bırakıp kapatıyorlar. Ben geri aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi arıyorlar ama ulaşamıyorlar” şeklinde gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor.
Bu süreçte iki gündür işe gidemiyorum, hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum ve buna rağmen hala kesin bir tarih ve saat verilmiyor. Firmadan, insanları gereksiz yere evde bekletmemesini, dürüst ve güvenilir personel ile çalışmasını ve verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum. Kurulum işleminin de bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
