to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım fiber ev interneti hizmetimde adres nakli talebimi 14 Ocak tarihinde oluşturmama rağmen, şirketin kendi belirttiği “en fazla 6 gün” sürede işlem tamamlanmadı, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen nakil hâlâ sonuçlandırılmadı. Süre uzadıkça herhangi bir ilerleme göremediğim için 24 Ocak’ta fesih başvurusu yaptım ancak bu aşamada da sürekli oyalanıyor, net bir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne nakil tamamlandı ne de fesih düzgün şekilde sonuçlandırıldı. Söz verilen sürelerin tutulmaması ve işlemlerin bu kadar uzatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
5684971 abone numarasıyla kayıtlı müşteriniz olarak, öncelikle yaşatılan gecikme ve mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ardından nakil ve fesih süreçlerimin gecikmeden, net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç boyunca uğradığım zaman kaybının dikkate alınarak gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğim için 16.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcis...
9974094 abone numaralı Millenicom müşterisiyim. Adres değişikliği sebebiyle ev internetimin taşınması ve kurulumu için 21 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı, bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini ...
06.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bir hafta önce ekip arkadaşlarla görüşme sağladık, fakat başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Ardından tekrar nakil başlatıldı ve en kısa zamanda kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen h...
Millenicom üzerinden kullandığım VDSL ev internetimin nakil işlemi için 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Hem internet uygulamaları üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde nakil işleminin 2 ile 7 gün içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Ancak verilen sürenin üzerinden günle...
Millenicom aboneliğimin naklini 01.01.2026 tarihinde Karabük’te iki sokak arkadaki başka bir adrese alınması için başvuru yaptım. On gün boyunca nakil sürecinin tamamlanmasını beklememize rağmen kimse gelip interneti bağlamadı, bu süreçte evde hiç internet kullanamadık. Nakil aşamasında olduğumuz iç...
Yorumlar