İptal Sonrası Haksız Borç Ve İcra Takibi

Millenicom’u tavsiye üzerine kullanmaya başladım ve hizmetten de memnundum. Ancak taşınmak zorunda kaldığım için Eylül–Kasım aralığında internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında erken fesih bedeli dahil o dönemki tüm fatura borçlarımı ödedim. Müşteri temsilcisini özellikle arayıp hem toplam borcu hem de sonrasında çıkabilecek başka bir fatura olup olmayacağını sordum; bana tüm borcumu ödediğim ve başka fatura çıkmayacağı, ilişiğimin tamamen kesildiği söylendi.

Aradan aylar geçtikten sonra yaklaşık bir aydır sürekli SMS almaya başladım. 630,9 TL tutarında bir borç olduğu, icra ve yasal takip süreçlerinden bahseden mesajlar gönderiyorlar. Sisteme giriş yapmak istediğimde artık müşteri olmadığım için giremiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Aboneliğim yok görünüyor, “böyle bir abone yok” deniyor; buna rağmen 5595070 numaralı aboneliğim üzerinden borç çıkarılıyor ve sürekli mesaj atılıyor.

Hem iptal sırasında “hiçbir borcunuz kalmadı, başka fatura çıkmayacak, ilişiğiniz kesildi” denilip hem de aylar sonra olmayan bir abone üzerinden borç çıkarılıp icra ve yasal takip mesajları gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve Millenicom’un beni doğrudan arayarak konu hakkında net ve detaylı bir açıklama yapmasını, haksız yere çıkarılan bu borcun ve buna bağlı tüm icra/yasal takip işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.