16 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Millenicom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde 16 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiç çekmiyor. Aynı noktadan hiz...

Millenicom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde 16 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiç çekmiyor. Aynı noktadan hiz...

Millenicom’un ADSL 100 hizmetini online olarak satın aldım. Ancak altyapı olmamasına rağmen bana fatura yansıtıldı ve iptal süreci tam 6 ay sürdü. Bu süreçte defalarca modem ücreti talep edildi ve toplamda 4000 TL modem ücreti ödemem istendi. Tüm işlemler online olarak yapıldı, herhangi bir şubeye g...

Millenicom 35 Mbps ADSL aboneliğimin taahhüt süresi bugün (01.10.2025) itibarıyla sona eriyor. Beş gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iki fatura çıkmaması için aboneliğimin son günü aramam gerektiği söylendi. Bugün sabah saat 09:00’dan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk olarak ...

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Film veya dizi izlerken görüntü kalitesini artırınca internet hemen yavaşlıyor ve hiçbir şeyi düzgün izleyemiyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle öğlen saat...

30.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için +90 (850) 333 03 33 numaralı hattı aradım. Taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi uzatmak istemediğimi belirttim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemi başka birime aktaracağını söyledi ve beni başka bi...


20 Ağustos’tan bu yana Millenicom fiber internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. WhatsApp hattından da yazdığımda...

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kiralık olarak verilen modem ve ont cihazını 14 Haziran tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 5179*******43) eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 2500 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve cihazların eksik iade edildiği, özelli...
15.08.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında Millenicom VDSL internet hizmetim tamamen kesintili olmasına rağmen, 5504206 abone numarasıyla İstanbul Sancaktepe’de tarafıma toplam 551,54 TL tutarında fatura kesildi. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı ve hizmetten faydalanamadım. Sorunu defal...

27.09.2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlatmak istediğimi belirttim. Evimde mevcut bir kurulumum ve kendi satın aldığım modemim olduğunu, herhangi bir operatör üyeliğim olmadığını açıkça ifade ettim. Müşteri hizmetleri, “Kurulumsuz” olarak, İlk 4 Ay İndirimli Hoş Ge...

12 gün önce Millenicom ADSL başvurusu yaptım, ancak bu süre zarfında bağlantım hiç yapılmadı ve kimse kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir süre sonra telefon yüzüme kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek veya geri dönü...
Millenicom Fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Yalım Mah. 217. Sokak, Artuklu/Mardin, Yeşilkent Dört Binası adresinde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 9977636. Çağrı merkezi ile defalarca telefonla görüştüm ve her seferinde sadece kayıt açıldığı, teknik eki...

15 gün önce Bingöl Merkez’deki adresim için Millenicom ev interneti nakil işlemi başlattım. 3 gün içinde bağlantının yapılacağı söylenmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece bir kez arandım ve ekiplerin geleceği söylend...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve bir sonraki fatura dönemi geldiği için tekrar ödeme yapmak zorunda kalacağım. E-devlet üze...

Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aramayı denedim, her seferinde yarım saat boyunca "bağlanıyorsunuz" denilerek hatta bekletildim fakat ...

Milleni com’a Vodafone internet aboneliğimden geçiş yaptım. Başta bana modemimi iade etmememi söylediler. Ancak Vodafone tarafından modem ücreti faturası çıkarıldı. Bu durumu Milleni com’a bildirdiğimde, böyle bir ödemeleri olmadığını belirttiler. Ardından, modemi iade etmemi ve yeni modem gönderece...

Biz taşındıktan sonra ekipler interneti kurmak için eve geldiler. Getirdikleri yeni modem altyapı ile uyumlu olmadığı için eski modemimizi tekrar taktılar. Yeni modem takılmadı, sadece eski modemi takıp gittiler. Az önce faturamı ödemek için girdiğimde 6.400 TL faturaya yansımış. Bu kadar olması imk...
13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Millenicom VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kalmıştım. Şu anda da Soğukpınar Mahallesi, Çekmeköy/İstanbul adresinde yine aynı şekilde mağd...

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, online hizmetler üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve üye olmadığımı söyleyerek bağlandım ama yine de abonelik iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sa...

Millenicom aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. İptal sürecinde modemi nereye teslim etmem gerektiğini özellikle sormama rağmen, bana “Biz gelip alacağız” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de modemi teslim almaya gelen oldu. Modem hâlâ bende ve teslim etmeye çal...

Millenicom’dan aldığım evde internet hizmetinde, taahhüdümün başından bu yana faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Müşteri numaram: 5617027. Adana/Seyhan’da kullanmakta olduğum bu hizmette, bana telefonda verilen bilgiye göre modem ve kurulum dahil aylık toplam ücretin 500-510 TL civarı...
9 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın internetiniz aktif olacak” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim halen yok. Bu süreçt...
26 Mayıs’ta tayin nedeniyle Muğla/Dalaman’a taşındım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için Millenicom VDSL internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ertesi gün uzman departmandan arandım, eski ve uzun süredir abone olduğum için iptal yerine nakil işlemi başlatmam önerildi. Yeni adresi...

23 Eylül 2005 gecesi saat 2.30’dan bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde Millenicom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Toplamda 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “müşteri olduğunuz için yardımcı olamayacağım” yanıtı alıyorum ve herhang...