to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. İptal sürecinde modemi nereye teslim etmem gerektiğini özellikle sormama rağmen, bana “Biz gelip alacağız” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de modemi teslim almaya gelen oldu. Modem hâlâ bende ve teslim etmeye çalıştığımda yine “Biz alacağız” denildi.
Geçen hafta içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu aktardım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca cihaz iadesiyle ilgili bana hiçbir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmadı. Şimdi ise, modemi iade etmediğim gerekçesiyle 2.500 TL cihaz ücreti talep ediliyor ve resmi bir ödeme linki/fatura ile tarafıma iletildi. 48 saat içinde ödeme yapmazsam idari takip başlatacaklarını belirtiyorlar.
Abonelik süremdeki tüm taahhütlerim zaten sona ermişti. Modemi teslim etmek istiyorum fakat tarafıma herhangi bir teslim noktası veya adres bilgisi verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, cihaz ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve net bir teslimat sürecinin oluşturulmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 9925602
Millenicom Fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana modemi iade etmeme gerek olmadığı açıkça belirtildi. Ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL fatura edildiği bildirildi. Abone numaram: 5166008...
Haziran ayının 25’i gibi Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi nereye teslim etmem gerektiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından adres bilgisinin mesaj yoluyla iletileceği söylendi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde adres bilgisinin iletilece...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicom internet aboneliğimi nakil etmek için talepte bulundum ve son faturamı ödedim. Sonrasında ise 1 ay boyunca altyapı olmadığı için transfer yapamadılar ve 1 ayın sonunda benden kullanmadığım halde 60 TL modem kullanım ücreti alındı. 1 ayın sonunda müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak "altya...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim modem iadesi için sizi arayıp bilgilendireceğiz dediler fakat Telefon numaram değiştiği için bana ulaşmamışlar buraya kadar her şey normal bir süre geçtikten sonra tekrar ben aradım telefon numaramı değiştim bu numaradan bana ulaşabilirsiniz ve modem iades...
Yorumlar