to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım evde internet hizmetinde, taahhüdümün başından bu yana faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Müşteri numaram: 5617027. Adana/Seyhan’da kullanmakta olduğum bu hizmette, bana telefonda verilen bilgiye göre modem ve kurulum dahil aylık toplam ücretin 500-510 TL civarında olması gerekiyordu. Ancak, taahhüdümün 4. ayından itibaren faturalarım 650-700 TL aralığında gelmeye başladı.
Faturaları incelediğimde, modem ücreti olarak 60-70 TL olması gerekirken, 150 TL “Premium modem” ücreti yansıtıldığını ve 12 ay boyunca bu şekilde devam edeceğini gördüm. Ayrıca, 80 TL tutarındaki evde kurulum hizmetinin de taahhüde dahil edilip 12 aya bölünerek faturama yansıtıldığını fark ettim. Modem ve kurulum ücretleri toplamda 230 TL’ye ulaşıyor ve bu da faturamın olması gerekenden çok daha yüksek gelmesine sebep oluyor.
Ağustos ayı faturasını 10 gün geciktirdim, 500 TL fatura oldu. Bana 1025 TL ayrıca bugün ödemek zorundayım. Gün sonuna kadar ödemesem kim bilir 2000 TL bile olabilir.
Sözleşmede bu ücretlerin bu şekilde yansıtılacağına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de toplam ücretin 500-510 TL civarında olacağı belirtilmişti. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı olmadan, her ay kendim ödüyorum.
Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini, hatalı ücretlerin iade edilmesini ve faturalarımın taahhüt koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
2025 Ocak ayında Millenicom’dan ev internet aboneliği başlattım. Başlangıçta aylık 330 TL olarak belirtilen ücretin ilk 4 ay boyunca geçerli olacağı ve her ay 50 TL indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ayrıca, 4 ay sonunda taahhütlü aboneliğe geçmem durumunda bir yıl boy...
Millenicom’dan taahhütsüz olarak fiber internet hizmeti almaya başladım ve ilk dört ay boyunca 300 TL olarak anlaştığımız ücreti ödedim. Ancak beşinci ayda tarafıma 620 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın 550 TL’si fiber internet, 70 TL’si ise modem ücreti olarak belirtilmiş. Bu artışın yasal olmadığını...
Millenicom fiber internet abonesiyim. Son 3 aydır her ay ya da iki ayda bir düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Taahhütlü fiyat üzerinden hizmet alacağım söylenmesine rağmen, söz verilen fiyat uygulanmadı ve sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. Özellikle son 4 faturada toplamda 400...
Millenicom evde internet taahhütsüz paketini kullanıyorum. Başlangıçta fiyat uygundu, ancak ilk 3 aydan sonra her ay yaklaşık 200 TL zam yapıldı. Kayıt olurken bu şekilde sürekli zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ay 354 TL, ikinci ay 514 TL, üçüncü ve dördüncü ay yine 5...
Yorumlar