to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar Eksik Görünüyor 2500 TL Fatura Çıkarıldı
Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kiralık olarak verilen modem ve ont cihazını 14 Haziran tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 5179*******43) eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 2500 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve cihazların eksik iade edildiği, özellikle ont cihazının teslim edilmediği belirtildi. Oysa her iki cihazı da aynı kargo ile gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut.
Bu durumla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her defasında aynı yanıtı aldım ve sorun çözülmedi. Ayrıca faturanın ödenmemesi halinde yasal işlem başlatılacağı ve ek masrafların da tarafıma yansıtılacağı bildirildi.
Tüm cihazları eksiksiz teslim ettiğim için, haksız yere çıkarılan bu 2500 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5301869.
Daha bugün aynı durumu yaşadım ve hiçbir şekilde bu birim iletişime geçmiyor normalde uğraşmam böyle şeylerle ama sırf bunu herkese yapmayı adet haline getirdikleri ve insanların haklarına girdikleri için tüketici heyetine başvuracağım