Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

01 Ekim 00:00
411

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Film veya dizi izlerken görüntü kalitesini artırınca internet hemen yavaşlıyor ve hiçbir şeyi düzgün izleyemiyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle öğlen saatlerinde kendi mobil internetime geçmek zorunda kalıyorum. Şu anda da film izleyemiyorum çünkü internet sürekli yavaşlıyor ve açılmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak ya “arıza giderildi” ya da “arıza bulunamadı” denilerek geri dönüş yapıldı. Buna rağmen internetimde hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca, neredeyse her ay faturama zam yapıldı ve güncel enflasyon gerekçe gösterildi. Son olarak kapattırmak istediğimi söylediğimde zam yapmayı kestiler.

Konya Selçuklu Aydınlıkevler’de yaşıyorum ve abone numaram 9573064’tür. Taahhütlü bir sözleşmem var fakat süresini bilmiyorum. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ama taahhüt yenilendiğinde verilen fiyatın üstüne sürekli zam yapıldı. Eğer belli bir taahhüt ücreti varsa, zamlı ödediğim faturalar hakkında da işlem yapılmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.

İnternet hızımın ve bağlantı kalitemin düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse, sözleşmemin feshedilmesini ve gereksiz yere ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Gece Düzenli İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Yusuf
25 Ekim 01:48
502
Her Gece Düzenli İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu Yaşıyorum
her-gece-duzenli-internet-kesintisi-ve-destek-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Tevfik
25 Mart 09:12
614
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Serdar
25 Ağustos 14:49
623

Emirhan
25 Temmuz 2024 21:28
2.488

Sürekli Kopan İnternet, Çözümden Uzak Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yeşim
07 Ekim 19:06
351
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri