to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’da 5371581 numaralı aboneliğimi 25.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana modemi mutlaka iade etmem gerektiği, modemi nereye ve nasıl göndereceğim, hangi adrese kargolamam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ile ne de başka bir kanalla modem iadesine dair açık ve net bir bilgi almadım.
Aradan zaman geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 4.518 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bu borcun neden kaynaklandığı SMS’te de açıkça belirtilmemişti. Modemi göndermem gerektiği, göndermem için adres veya kargo bilgisi tarafıma zamanında iletilseydi elbette modemi gönderirdim. Bilgi verilmediği halde sonradan yüksek bir bedel yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yansıtılan 4.518 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve gerekiyorsa modem iadesi için açık bir adres ve süreç bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Aksi halde tarafıma eksik bilgilendirme yapıldığı ve sonradan haksız borç çıkarıldığı gerekçesiyle, tüm kayıt ve SMS’lerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte eski modemimi iade etmem gerektiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle eski modemi iade edemedim ve bunun sonucunda faturama ekstra 4.400 TL yansıtıldı. Yaşadığım b...
Millenicom Fiber internet aboneliğimi 18.05.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecini aylarca zorla tamamlayabildim ve ardından modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. 28.05.2025 tarihinde 5178*****7807 Aras Kargo barkod numarasıyla modemi gönderdim ve gönderi dekontum elimde mevcut....
Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen tarafıma haksız şekilde 4.408 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, geç kaldığım ve artık iade alamayacakları söylendi. Modemi kuran ekip Türk Telekom’du ve onlar...
Millenicom firmasından aldığım 35 Mbps internet paketini kullanıyordum. 09.08.2025 tarihinde evimi taşıdığım için altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi iptal ettirmek istedim. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından uzun süre vazgeçmem için ısrar edildi, ancak sonunda iptal işlemi gerçek...
3 Kasım 2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi online olarak iptal ettim. İptal sürecinde bana ücretli kurye talep edebileceğim söylendi, ancak istemediğimi belirttiğimde anlaşmalı kargo ile gönderim yapabileceğim ve kargo kodunun SMS yoluyla tarafıma iletileceği açıkça ifade edildi. Bu pros...
Yorumlar