to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mayıs 2026 günü saat 17.30 civarında Şişli Kurtuluş’taki DHL eCommerce Türkiye Kurtuluş Şubesi’ne Pazarama'dan aldığım, kutusu içinde ayakkabı iadesi yapmak için gittim. İnternette çalışma saatlerinin 18.30’a kadar açık olduğu görülmesine rağmen, şubeye gittiğimde “sistem kapandı” denilerek iade gönderimi kesinlikle kabul edilmedi.
Gün içinde çalıştığımı, ancak bu saatte gelebileceğimi belirttim. Buna rağmen oradaki görevli çalışanlardan biri alaycı bir tavırla önce “Gündüz gel” dedi; ben çalışma durumumu anlattığımda ise bu kez “O zaman sabah gel, ehehe” şeklinde dalga geçer gibi konuştu. Hem sistem bahanesine hem de bu tavra kesinlikle inanmıyorum; tamamen iş yapmamak için beni geri gönderdiklerini düşünüyorum.
Bu süreçte iade gönderimi hiç alınmadığı için işlemim de başlatılamadı. Hem saygısız ve ciddiyetten uzak çalışan tutumunun hem de yanlış/eksik çalışma saati bilgisinin düzeltilmesini, Kurtuluş Şubesi ve ilgili personelin bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde DHL Kargo Kocaeli 60 Evler Şubesi’ne, 2124 teslimat kodlu Zara gönderimi için iade işlemi yapmak amacıyla gittim. Şubenin kapısın...
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL eCommerce Sadabad Şubesi’ne gittim. İnternette şubenin çalışma saatleri 18:30’a kadar açık olarak göründüğü için, iş yerimden 18:00’de çıkar çıkmaz apar topar şubeye ulaştım ve yaklaşık 18:15 civarında orada oldum. Şubeye gittiğ...
Yorumlar