to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom firmasından aldığım 35 Mbps internet paketini kullanıyordum. 09.08.2025 tarihinde evimi taşıdığım için altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi iptal ettirmek istedim. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından uzun süre vazgeçmem için ısrar edildi, ancak sonunda iptal işlemi gerçekleşti. Modemi 14 gün içinde mesajda belirtilen adrese göndermem istendi ve ben de Yurtiçi Kargo ile gönderimi sağladım. Ancak, modemin gönderildiği tarih sisteme 22.09.2025 olarak işlendi ve 25.09.2025 tarihinde modem iadesi tamamlandı.
Bu süreçte bana “Modemi 7 gün içinde göndermemeniz halinde 4.400 TL fatura edilecektir” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Modemi gönderdiğim halde, 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 4.402,26 TL otomatik ödeme ile çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; bir müşteri temsilcisi iptal talebi oluşturacağını söyledi ancak işlem yapılmadı, diğer temsilciler ise şikayet kaydı açmadı ve yardımcı olmadı.
Modemi zamanında gönderdiğim ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde, tarafıma haksız yere fatura çıkarılmış ve ödeme alınmıştır. Mağduriyetimin giderilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra, 11.08.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği ve aksi takdirde 4.400 TL ücretin faturama yansıtılacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak, taahhüdüm devam ediyor ve modemimi Mi...
Millenicom ev interneti aboneliğimi 19 Haziran 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, tarafıma modemi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de modemi ertesi gün MNG Kargo ile Millenicom Telekomünikasyon aş Arnavutköy/İstanbul adresine gönderdim. Kargo teslim alma belgesi elimde mevcut...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Yorumlar