to read complaints and reviews, or file yours.
"Sağ olun"
Migros Hemen uygulamasından Denizbank dijital kredi kartımla alışveriş yapt...ığımda, ödeme adımına geldiğim her seferinde sepetteki toplamdan 30–40 TL c
7 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden Mardin Kızıltepe'de Migros mağazasından 830840087 numaralı siparişi verdim, sipa...rişim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için mağaza tarafından bir kez arandım, ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim; ancak sonrasında tekrar aranmadım ve talebim, “arıyo
26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğin...de, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru
"Migros şikayet var ilgilisine teşekkür ederim. Konu ile hemen ilgilendi ve kısa sürede hesabıma 250 TL indirim kuponu tanımlandığı bilgisini verdi. Hak edilen indirim kuponunun tanımlanması için böylesine uğraşıldığı bir durumun bir daha yaşanmamasını dilerim. Bu sorun özelinde ilgilenen ve çözüm için uğraşan herkese teşekkür ederim."
27 Mart akşamı saat 7–8 civarında Bursa Kestel şubenizde kasalar bölümünde mağaza yöneticisi ile personel arasında çok ş...iddetli bir kavga yaşandı. Olay kasanın hemen yanında gerçekleştiği için biz müşteriler olarak doğrudan tanık olduk ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde korktuk. Yaklaşık 5 dakika
27 Mart saat 18.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk bonfile bozuk çıktı. Ürünün kokusunda...n ve görünümünden bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu; böyle bir ürünün satışa sunulmuş olması kabul edilemezdi. Hemen canlı desteğe yazdım, ürünü gelip alacaklarını ve ücret iades
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma “750 Money kazandınız, Migros’ta kullanım için” şekli...nde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Migros Money hesabıma bu 750 Money hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone hattım üzerinden katıldım, ha
"Teşekkür ederim."
Migros Hemen üzerinden bugün saat 18:00 civarında dana kuzu kıyma siparişi verdim. Ancak gelen ürün kıyma yerine neredey...se tamamen yağdan oluşuyordu. Sipariş numaram 843998712’dir. Böyle bir ürünü bu şekilde göndermeye nasıl gerek duyduklarını gerçekten anlamıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra henü
27 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Aliağa’dan, 844134797 numaralı ve yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişimi saat 20.05’te oluşturmama rağmen, saat 22.25 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve şu anda da siparişi bekliyorum. Sistemde görünen mağaza telefonunu defalarca ar
"Çözüme kavuştu teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihinde Antalya ili 2 m Migros Arapsuyu şubesinden toplam 1.103,54 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyond...a süresi bitmiş bir 1+1 kampanyasına ait etiketlerin kaldırılmadığını, bu nedenle alışverişimi hâlâ kampanya geçerliymiş gibi yaptığımı sonradan fark ettim. 14 Şubat’ta müşteri hi
Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sa...nal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ
Migros Hemen Money puan yüklenmeme sorunu. 22 Mart tarihinde Migros Hemen'den 750 TL üzeri alışverişe 100 Money puan kam...panyası kapsamında 760 TL'lik sipariş verdim. Aldığım bir ürünün gramaj farkı dolayısıyla faturayı 703 TL olarak kesmişler, fakat ben 760 TL olarak sipariş vermiştim. Müşteri temsi
27 Mart 2026 günü saat 21:00 civarında Sancaktepe Samandıra Merkez 3m Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Reyonlarda “tüm kedi köpek mamalarında 1 alana 1 bedava” şeklinde posterler asılıydı. Bu postere güvenerek kedi maması başta olmak üzere çok sayıda ürünle birlikte yaklaşı
26 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden evcil hayvan ürünlerinde geçerli “bir alana bir bedava” kampanyasın...dan kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanya kapsamında ürünlerim sepette indirimli olarak görünüyordu ve ödeme bu şekilde çekildi. Siparişim İzmir Bayraklı 75.
Migros uygulaması Sanal Market üzerinden Migros taze süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 26 Mart tarihinde teslim ed...ildiğinde ürün tamamen donmuş, adeta buz kütlesi halindeydi. Migros uygulamasında ürünün saklama koşullarına baktığımda 0 ile 4 derece arasında muhafaza edilmesi gerektiği açıkça y
Ocak 2025’te Samsun Atakum Türkiş 3m Migros şubesinden Samsung Buds fe marka bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın sağ ta...rafı Ekim–Kasım ayları gibi kendi kendine az ses vermeye başladı ve 2 yıl garantisi olan bir ürünü 1 yıl bile kullanmadan böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Ürünü Samsung g
27 Mart 2026 saat 16:27’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Çilek, genel olarak çürük ve bozulmuş şeki...lde teslim edildi. Asıl rahatsız olduğum konu ise, bu tür şikayetler yapılmadıkça durumun çok da önemsenmiyor gibi görünmesi. Hassas ve kolay bozulan bir ürün olduğu için, çilekle
Bugün Migros Hemen üzerinden akşam saat 20:00 civarında vermiş olduğum 844123683 numaralı siparişimde tuvalet kağıdı ürü...nü teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımda ücretin tamamı çekilmiş olarak görünmekte ve eksik olan tuvalet kağıdı için yaklaşık 107 TL ödemiş bulunuyorum. Eksik ürünle ilgili olara
27.03.2026 tarihinde Şişli Golden Plaza Migros mağazasından Sanal Market “Gel-Al” yöntemiyle yaklaşık 2,6 kg dana pirzol...a satın aldım. Ürün tutarı 2.500 TL civarındaydı, indirimler uygulandıktan sonra ödemem yaklaşık 2.200 TL’ye düştü. Siparişimi saat 18.00 civarında teslim aldım ve eve geldiğimde p
Migros Sanal Market üzerinden bugün Avcılar bölgesine vermiş olduğum 843898452 numaralı siparişimde yağsız kuşbaşı et te...rcih etmeme rağmen, yaklaşık 1 kg olarak aldığım ürün neredeyse yarısı yağdan oluşacak şekilde gönderildi. Özellikle yağsız olarak seçtiğim bir ürünün bu şekilde gelmesi hem beklen
