Migros Sanal Market'te Teslim Edildi Yazan Siparişim Gelmedi, 887 TL İade Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.16’da Migros Sanal Market üzerinden 3 adet Çaykur Tiryaki Çayı siparişi verdim. Teslimat adresim Ankara Hacettepe Mahallesi Ulucanlar Caddesi No: 61 olarak işaretliydi. 24 Ağustos saat 12.00 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin adresime teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, kapıma gelen ya da beni arayan kimse olmadı.

Sipariş numaram 1399499942 olup, toplam 887 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş detay ekranında “Teslim Edildi” yazmasına rağmen ürünler elime ulaşmadığı için hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemde neden böyle göründüğünü bilmediklerini söyledi. Ben de bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat şu an ne olacağı, iademin onaylanıp onaylanmayacağı konusunda herhangi bir net bilgi verilmiş değil.

Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim tutar için güven verici bir dönüş yapıldı. Siparişin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerim ya adresime ulaştırılmasını ya da 887 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.