Migros’tan Fazla Gelen Soğuk Zincir Ürünlerin Acil İadesi

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim ve akşam saat 20.00 civarında elime ulaşan siparişimde fazla ürünler gönderildi. Fazla gelen ürünlerin tamamı tavuk, yoğurt gibi soğuk zincire tabi ürünlerden oluşuyordu. Durumu fark eder etmez Migros ile iletişime geçtim ve ürünlerin alınacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Kendi yaptıkları yanlış sipariş için bir de “Gelmezsek siz bizi arayın” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Özellikle soğuk zincir ürünlerinde geçen her dakikanın ürün güvenliği açısından risk oluşturduğunu, beklemiş ürünlerin kimseye yedirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Migros’tan talebim, fazla gelen soğuk zincir ürünlerin acilen adresimden alınarak uygun şekilde imha edilmesi ve bu tip bir hata nedeniyle müşterinin uğraştırılmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle Migros’tan soğuk zincir ürün alırken ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.