Migros Hemen Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Telafi Talebi

Migros Hemen üzerinden 24.08.2026 tarihinde saat 12.23’te Bandırma Liman AVM Migros şubesinden 1401264129 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak gösterilmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ “Yolda” olarak gözüküyor.

Bu durum aynı şubede defalarca başıma geldi. İlk zamanlarda 15–20 dakikada gelen teslimatlar artık sürekli gecikiyor, buna rağmen uygulamada hâlâ 30 dakika gibi gerçekçi olmayan süreler gösteriliyor. Bu, kullanıcıyı yanıltan bir uygulama haline gelmiş durumda ve sistemin çöktüğünü düşünüyorum.

Sipariş tutarım 1.070,90 TL ve sepette bekleyen ürünlerin acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum. Teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde güncellenmesini, defalarca yaşadığım bu gecikmeler için tarafıma bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını, ayrıca ilgili şube ve sistem işleyişiyle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.