Migros Sanal Market Kuryesinin Saldırgan Ve Hakaretli Davranışı

13.02.2026 tarihinde saat 19.20–19.50 arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 816125151 numaralı siparişin teslimatı sırasında, gelen kurye tarafından son derece saldırgan ve aşağılayıcı bir davranışla karşılaştım. Siparişi teslim ederken ürünleri elimden alıp geri götürmeye çalıştı ve yüksek sesle, “yaşından utan, saygısız kişi” şeklinde hakaretlerde bulundu. Polis çağıracağımı söylediğimde ise “çağırmazsan saygısız kişi” diye bağırarak evimin kapısını tekmeleyip yumrukladı. Kapıyı hızlıca kapatmasam fiziksel saldırıya uğrayacağımdan ciddi şekilde korktum.

Olay sonrası Migros müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, ancak yalnızca kayıt açıldığı ve bunun şirket içi bir süreç olduğu, sonuçla ilgili bana bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu kadar ağır bir davranışa maruz kalmış bir müşteri olarak sürecin tamamen kapalı yürütülmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi güvende hissetmememi sağladı.

Migros’tan, bu kuryeyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benimle iletişime geçerek yaşananlarla ilgili bilgilendirme ve gerekirse resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin telefonla ya da başka herhangi bir yolla beni rahatsız etmesinin engellenmesini ve bundan sonraki siparişlerimde bu personelin kesinlikle adresime yönlendirilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle artık Migros Sanal Market teslimatlarında güvenlik endişesi yaşıyorum ve bu endişemin giderilmesi için sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını bekliyorum.