Migros Mağazasında Puanların Yanlış Bilgilendirme Sonucu Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

9 Ekim 2025 tarihinde, i*******@migros.com.tr email adresine aşağıdaki şikayetimi yazılı olarak ilettim fakat en ufak bir geri dönüş olmadı. "25.08.20...

9 Ekim 2025 tarihinde, i*******@migros.com.tr email adresine aşağıdaki şikayetimi yazılı olarak ilettim fakat en ufak bir geri dönüş olmadı. "25.08.20...

30 Eylül’de Migros Sanal’dan ithink marka LED ışık anahtarlık aldım. Ürün arızalı geldi, şarj olmuyor. Hemen iade talebi oluşturdum ancak kimse aramadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sağlandı ve ertesi gün için kurye yönlendirileceği söylendi. Belirttiğim sa...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Eskişehir Tepebaşı Aşağısöğütönü Mahallesi’ndeki Migros’a alışveriş yapmak için girdim. Okuldaki öğrencilere dağıtmak amacıyla tanesi 5 TL olan çubuk krakerlerden 75 adet almak istedim. Kasadaki çalışan, en fazla 20 adet alabileceğimi söyledi. Bunun üzerin...

2 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 713435588 numaralı siparişimle Polonez Tereyağı satın aldım. Ürünün görselinde kapalı kutuda ve 2 kg olarak gösterilmesine rağmen, bana şeffaf poşette ve açık şekilde, hijyenik olmayan bir biçimde teslim edildi. Sorunu iletince mağazaya yönlendiri...

20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Paşabahçe 2’li kupa bardak satın aldım. Ürünü özellikle site görsellerinde ahşap altlıklı olarak gösterildiği için tercih ettim. Ancak bana gönderilen ürün, klasik altlıksız ve sade bardak şeklindeydi. Sipariş numaram: 742880877. Teslimat Antalya A...

20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim Tamek %100 Portakal Suyu 1 l ürünü, ambalajı ezilmiş ve üzerine muhtemelen depoda başka bir şey dökülmüş, oldukça pis bir şekilde teslim aldım. Ayrıca ürünün tadında da problem vardı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve artık ...

18.10.2025 tarihinde Kipa AVM Aydın Migros 5m mağazasından çipura balık satın aldım. Farklı Migros şubelerine göre bu mağazada aynı ürünün fiyatı 100 TL daha yüksekti. Fiş numaram: 0142. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 710,22 TL ödedim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde “Bizde böyl...

18.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Migros Hemen uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim 741254333 numaralı siparişimle ilgili ücret iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 253,75 TL tutarında ücretin iadesini bekliyorum. Siparişimle ilgili %100 haklı olduğum ...

14.10.2025 tarihinde Adana 100. Yıl Migros mağazasından Kaldera Bitlis marka bal ve kampanya kapsamında tahin ile pekmez aldım. Mağazaya gitmeden önce kampanyayı sordum, 2 ürün alana 1 ürünün bedelinin Money olarak iade edileceği söylendi. Alışveriş öncesinde de tekrar sordum ve aynı cevabı aldım. T...
17.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Tekirdağ Çorlu bölgesinden 740689923 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan yaban mersinlerinin paketini açtığımda, alt kısımdaki ürünlerin küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu gördüm. Daha önce de Migros ...

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında “İki Al Biri Money” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 337 Money puanım, üzerinden bir ay geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kampanya şartlarını sorduğumda, puanların yıl sonunda silineceği söylenmişti; anc...

16 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler, 100. Yıl Teknik Lisesi CD. No:51/A/A, 10050 Altıeylül/Balıkesir adresindeki Migros mağazasından paketlenmiş döner ve brokoli satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi yeni olmasına rağmen, eve geldiğimde paketi açtığımda kötü koku ve ekşime olduğunu fark ettim. ...

14 Ekim 2025 tarihinde Ilıca-Çeşme bölgesinden, 738738291 numaralı Migros Sanal Market siparişimde ve önceki alışverişlerimde yaşadığım Money kampanyası sorunlarından dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Migros’un cazip görünen Money kampanyalarına rağmen, hak ettiğim moneylerin ya hiç yüklenme...
09.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 735310738 numaralı siparişimde, yağsız kıyma fatura tam kesilmesine rağmen eksik teslim edildi. Eksik ürün için her seferinde 'arayın' dememe rağmen aranmadım. Bedel iadesinin yapılmaması, ürünün teslimi için kayıt oluşturmama (10853897) ve...

13.10.2025 tarihinde saat 13:01’de Antalya Laura AVM Migros mağazasından Migros Sanal uygulaması üzerinden 45 dakikada hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak siparişim, belirtilen sürenin dışında, 14:31’de teslim edildi. Bu durumun gerekçesini sorduğumda, canlı destek üzerinden mağaza yoğu...

13 Ekim 2025 Salı günü Migros Keşan 5m mağazasından, sanal market alışverişimde bal standında kurulan “2 al 1 iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında alışveriş yaptım ve toplamda 900,30 TL + 100 TL olmak üzere 1.000,30 TL ödeme yaptım (kredi kartı ile). Kampanya gereği 500 puan...
12 Ekim 2025 tarihinde Sanal Market üzerinden 200 gram Migros yerli siyah ay çekirdeği markasını siparişi verdim (#737597962). Ürünü teslim aldığımda, 200 gramın yaklaşık 100 gramının çöp olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı hem de ödediğim ücre...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...

Migros Online üzerinden biriktirdiğim Money puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık birkaç gün önce puanlarımın gittiğini gördüm ve bu konuda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bir uyarı gelmedi. Bu nedenle Money puanlarımı kullanma şansı...

Migros Money param vardı, 700 TL. Migros çalışanı bir yıl kullanım süresi olduğunu söyledi. Ancak tarafıma SMS gönderilmeden, Eylül ayında sonlandırıldığını ödeme yapacağım zaman öğrendim. Bizi arayıp sadece kullanım süresinin bu olduğunu söylüyorlar. Bunu kabul etmiyorum. Money iadesi olmuyor. Para...
Migros Money puanlarımın bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 900 TL tutarında silindiğini fark ettim. 2-3 ay önce Antalya Arapsuyu Migros mağazasında “iki öde 1 iade” kampanyasından yararlanmıştım ve gişe personeli puanlarımı 1 yıl boyunca kullanabileceğimi belirtmişti. Ancak puanl...

8 Ekim'de Migros Sanal Market hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 Money puanımın silindiğini fark ettim. Money puanların yıl sonunda silindiğini biliyorum ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle "1 al 1 Money" kampanyası kapsamında yüklü alışverişler yapıyordu...