PTT Kargo’nun Aynı Gün Teslim Sözünü Tutmaması Ve Kimlik Kartının Ulaşmaması

25.07.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kimlik kartımın aynı gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo İstanbul Küçükçekmece bölgesine gelmesine rağmen kimlik kartım bana ulaştırılmadı.

Gün içinde PTT’nin canlı desteğine 4–5 kez bağlandım ve her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Özellikle gönderinin kimlik kartı olduğunu ve aciliyeti olduğunu defalarca belirtmeme rağmen verilen bu bilgi hiçbir şekilde gerçeğe yansımadı ve akşam olduğunda yine teslimat yapılmadı.

Kimlik kartım hâlâ bana ulaşmadı ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de resmi işlerimi yapamıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kimlik kartımın en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yanlış, yanıltıcı bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum ve ek olarak da PTT Kargo'nun gerçekten yetersiz bir firma olduğunu belirtmek istiyorum.