to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Migros’ta 100 TL Money puan hediye” kampanyası kapsamında Migros Money hesabıma 100 Money puan yüklendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinde bu puanlar yüklendikten hemen sonra, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 75 Money puan borç olarak çekildi.
Hesap hareketlerime baktığımda, sistemde “puan iade edildi” şeklinde bir kayıt görünüyor; fakat ben hiçbir ürün iadesi yapmadım, hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen sanki iade yapmışım gibi puanlarımın düşülmesi hem yanlış hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana iade işlemi yaptığım söylendi ancak böyle bir işlemim kesinlikle olmadığını özellikle belirtmeme rağmen sorun çözülemedi. Bu nedenle haksız yere düşen 75 Money puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un kampanyası kapsamında hak kazandığım 100 TL Money puanım, 14.12.2025 tarihinde gerekli şifreyi göndermeme rağmen Money kartıma yüklenmedi. Şifre gönderim işlemini doğru şekilde tamamladım ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili henüz ne Migros ne de Vodafone müşteri hizmetler...
01.09.2026 tarihinde Migros’tan Money kartımla yaklaşık 4000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden haftalık kampanya seçimi yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Daha önce her alışverişimde kampanya kapsamında puanlarım yüklenirken, bu sefer yaklaşık 51 TL’lik Money puanım yüklenmedi. Konu i...
Eylül ayında Migros uygulaması üzerinden 4 adet 750 TL’lik alışveriş yaptım ve toplamda 750 Money puan geri iadesi sağlayan kampanyadan yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hediye Money puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak Migros çağrı merkezi ile ...
Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim. Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son ...
Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Geçmiş dönem...
Vodafone 
Yorumlar