to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Extra Sanal Market uygulamasından 28.12.2026 tarihinde Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için Dyson Global üzerinden garanti kaydı oluşturmak istediğimde, sistemde seri numarasının kayıtlı olmadığı ve depodan çıkış tarihinin iki yıl öncesine ait olduğu, bu nedenle ürünün garanti süresinin çoktan dolduğu bilgisi verildi. Yani sıfır diye aldığım ürünün global garanti süreci bitmiş görünüyor ve garanti kaydı yaptıramıyorum.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, talebim alındı ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dyson Global ise seri numarasının kaydı bulunmadığını ve ürünün garanti kapsamının dolduğunu açıkça belirtti. Bu şartlarda, 27.000 TL ödeyerek garanti süresi fiilen dolmuş bir ürünü satın almış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Migros gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın sanal marketi üzerinden, garanti süresi bitmiş bir ürünün yeni ürün gibi satışa sunulması ve sonrasında müşteriyle bu kadar ilgisiz bir tutum sergilemesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasından endişe duyuyorum. Bu uygulamanın Migros Extra Sanal Market’in kurumsal yapısına ve güvenilirlik algısına hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Garanti süreci olmayan, depodan yıllar önce çıkmış bir ürünün bana yeni ürün gibi satılmasından dolayı, Migros Extra Sanal Market üzerinden almış olduğum bu Dyson V12 süpürgenin iadesini ve ödediğim 27.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
28.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Dyson marka süpürgenin seri numarasını Dyson’un resmi sisteminde sorgulattığımda “Kayıt bulunamadı” uyarısı almaktayım. Üretici marka tarafından doğrulanmayan ve 2 yıl öncesine ait eski stok olduğu belirtilen bu ürünle ilgili iade talebim Migros tarafından yanıtsız bırakılmıştır.
Bu süreçte 2026/0497.432 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Migros gibi kurumsal bir firmanın, arkasında duramayacağı ve üretici sisteminde kaydı bulunmayan bir ürünü satmasını ve sonrasında sessiz kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Acil iade onayı bekliyorum.
1.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 769846220 numaralı siparişimde, Godiva Extra Sütlü Çikolata Kare 60 g ürünü için “4 al 2 öde” kampanyası vardı. Ben bu üründen 8 adet sipariş verdiğimi düşünürken, ürünler teslim edildiğinde 6 adet geçtiğini fark ettim. Açıkçası sistemsel...
13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market Extra üzerinden verdiğim 816084146 numaralı siparişimle birlikte Singer marka el dikiş makinesi satın aldım. Ürünü iki gün önce teslim aldım, denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Migros’taki görevliler, ürünün kutusunun açılmış olması nedeniyle iad...
Migros Sanal Market Extra üzerinden 13 Şubat tarihinde toplam 9.499,80 TL ödeyerek 4 adet Kiwi buhar makinesi satın aldım. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında bu ürünleri iade etmek istediğimi defalarca farklı kanallardan iletmeme rağmen, her seferinde sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” deni...
Migros sanal market açık sucuklarda tek fiyat kampanyası yapıyor. Yaşadığım ilçedeki mağazasında istediğim ürün olmadığı için il merkezindeki marketten gel al siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken bir marketin stoğu yeterli değil diyerek istediğim miktarı onaylamadı. Diğer marketten talep ettiği...
Dyson Airwrap için İngiltere prizli ürün gönderildi, “kutu açıldı” bahanesiyle yasal iade hakkım engelleniyor! Migros Sanal Market Extra üzerinden 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım (Sipariş No: 804567584). Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün kutusunu ilk kez açtığımda p...
Dyson 
Yorumlar