Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’ten Aldığım Neutrogena Yüz Kremi Süresi Geçmiş

ID:34865330

Migros Sanal Market’ten Aldığım Neutrogena Yüz Kremi Süresi Geçmiş

Çağrı

Migros

13 Ocak 23:45

313

2025 yılında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Eryaman bölgesinden yaptığım alışverişte Neutrogena marka yüz kremi satın almıştım. Kremi bu hafta ilk kez açtığımda kokusundan ve dokusundan ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüm.

Ürünle ilgili olarak Neutrogena’nın resmi sitesine krem bilgilerimi yazarak durumu sordum. Oradan aldığım yanıtta kremin raf ömrünün 3 yıl olduğu ve bu süreyi geçmiş bir ürün olduğu bildirildi. Yani Migros Sanal Market üzerinden bana gönderilen ürünün raf ömrü dolmuş.

Raf ömrü geçmiş bir cilt bakım ürününün satılması, özellikle yüze uygulanan bir krem olduğu için, ciddi alerjik reaksiyonlara ve kalıcı cilt hasarlarına yol açabilecek kadar risklidir. İnsan sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu kadar hassas bir üründe, son kullanma tarihi kontrolünün yapılmamış olması kabul edilemez.

Neutrogena’nın sitesi üzerinden yaptığım yazışmalar ve Migros’tan aldığım ürünle ilgili belgeleri ek olarak paylaşıyorum. Raf ömrü geçmiş ürün satışının sebebinin araştırılmasını, bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlu birimlerin tespit edilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için Migros’un gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde ürün bedelinin iadesini ve bu sorunla ilgili açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

migros-sanal-marketten-aldigim-neutrogena-yuz-kremi-suresi-gecmis-7.jpg

migros-sanal-marketten-aldigim-neutrogena-yuz-kremi-suresi-gecmis-2.jpg

Neutrogena

Migros

14 Ocak 10:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oya sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market'ten Tarihi Geçmiş Kozmetik Ürün Satışı Mağduriyeti

Oya

Migros

15 Ağustos 2025 21:30

337

Migros Sanal Market, indirim yapıp Neutrogena marka son kullanma tarihi geçmiş ya da geçmesine çok az kalmış kremleri müşterilerine satıyor. İlk siparişimde (Sipariş No: 632242907) bunu hata olarak düşündüm, ancak ikinci kez (Sipariş No: 700496786) yine aynı durumla karşılaşınca bunun bir tesadüf ol...

Migros Sanal Market'ten Tarihi Geçmiş Kozmetik Ürün Satışı Mağduriyeti

migros-sanal-marketten-tarihi-gecmis-kozmetik-urun-satisi-magduriyeti-3.jpg

Migros Hemen’den Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı

Filiz

Migros

21 Aralık 2025 10:15

696

Migros Hemen üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Milka Lila Pause 34 g çikolata, tarafıma teslim edilen ambalajında son tüketim tarihi 8 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen bana bu şekilde gönderilmiştir. Üründen bir ısırık aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu fark ederek ambalajı ko...

Migros Hemen’den Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı

Aldığım Kremin Kötü Kokusu Ve Ciltte Döküntü Yapması Endişe Yarattı

Selda

Migros

05 Eylül 2025 01:53

258

1 hafta önce Tokat Zile Migros şubesinden Neutrogena Yoğun Nemlendirici Çok Amaçlı Rahatlatıcı krem (300 ml, barkod: 3574661755410) satın aldım. Uzun süredir kullandığım bir üründü ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez ürünü kullandığımda çok kötü bir kokusu olduğunu, ciltte kir gibi ...

aldigim-kremin-kotu-kokusu-ve-ciltte-dokuntu-yapmasi-endise-yaratti-1.jpg

Migros’tan Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Özür Bekliyorum

Barış

Migros

10 Ocak 14:10

290

06 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım Everwell Vitamin ürününü teslim aldıktan sonra incelediğimde, ürünün son kullanma tarihinin 08.2025 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihinden yaklaşık 5 ay geçmiş, tarihi geçmiş bir ürün tarafıma gönderilmiş oldu. Durumu fark eder etm...

Migros’tan Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Özür Bekliyorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmiş Ürünle Sağlığımız Tehlikede, Migros’tan Cevap Bekliyorum

İlker

Migros

10 Aralık 2025 10:43

325

24 Kasım’da Aydın Migros Hemen üzerinden Migros marka 3 kg yoğurt aldım. Ürünü tükettikten sonra karın ağrısı ve bulantı yaşadım. Paketi kontrol ettiğimde, son tüketim tarihinin yaklaşık 5 ay geçmiş olduğunu fark ettim. İnsan sağlığını bu kadar yakından ilgilendiren bir ürünün, bu kadar uzun süre ta...