Reyonda İndirimli Görünen Ancak Stokta Olmayan Ürün Müşteriyi Aldattı

25.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion 2 AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, reyonda sergilenen ve fiyatında da indirim yapılmış olan Huawei Free Arc Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Siyah ürünü satın almak için gittim. Ürün reyonda, etiketli ve 3.797 TL fiyatla satışta görünmesine rağmen, satın almak istediğimde stokta olmadığı ve bu nedenle ürünü veremeyecekleri söylendi.

Ürünün stokta olmadığı belirtiliyorsa reyonda neden sergilenmeye devam ettiğini, hatta indirimli fiyat etiketiyle müşteriye sunuluyor olmasını mantıklı bulmuyorum. Çalışanlar, ürünün artık üretilmediğini ifade etti ancak üretimi biten ve satılamayan bir ürünün hâlâ teşhirde tutulup fiyat yazılması beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Reyonda indirimli ve satılabilir gibi gösterilen ancak satılmayan bu ürünle ilgili olarak, müşteriyi yanıltmayacak şekilde reyon ve fiyatlamanın düzeltilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve mümkünse aynı ya da dengi bir ürün için çözüm sunulmasını talep ediyorum.