Miele Süpürge Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Süresi Dolmadan Çözüm Talebi



"Miele markası ürün kalitesinin yanında müşteri memnuniyetine verdiği önemine göstererek sorunuma hızlıca çözüm üretmiştir. Bu nedenle Miele markasına ve sorunumun çözümü için dönüş sağlayan Miele yetkilisine de çok teşekkür ediyorum. Markaya olan güvenim dahada artmıştır."



"Mieleye çok teşekkür ederim, çözüm sağladılar, 🙏"


Miele Mall Bost cx1 Cook Powerline Office siyah toz torbasız süpürgemin turbo başlığı yaklaşık iki buçuk ay önce arızala...ndı. Ürünü Ankara’daki yetkili servis olan Namzet Teknik’e götürdüm. Servis, turbo başlığın tamir edilemeyeceğini, garanti kapsamında değişim yapılacağını ve Miele genel merkezinde

Miele toz torbasız süpürge almaya gittim. Erenköy'de gürbüz mağazasında toz Torbalı tavsiye ettiler aldım. Aldıktan epey...ce sonra kullandım yedek torba internetten aldım. Sürekli torba dışına çıkıyordu tozlar, içini temizliyordum. Torbadan kaynaklı diye gürbüz den orijinal torba aldım yine toz kaçırd

13.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Miele cx1 Cat & Dog model süpürgenin başlığı yaklaşık 6 aydır k...ullanım sırasında parkede süpürürken kendiliğinden halı moduna geçiyor, üzerindeki mandal pozisyonu tutmuyor. Bu durum hem temizlik kalitesini bozuyor hem de ürünü rahat kullanmamı

Miele marka hx2 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünü oldukça özenli, dikkatli bir şekilde kullandım.... Herhangi bir çarpma, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Ben de durumu Bursa Nilüfer’de bulunan yetkili servise ilet




Yaklaşık 6 yıl önce Miele Blizzard CX1 Cat & Dog elektrik süpürgesini kaliteli bir marka olduğuna güvenerek 8.000 TL öde...yerek satın aldım. Ancak süpürgenin tutma kolu kısa sürede kırıldı ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırdı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Tutma kolu kırıldıktan so


23.03.26 tarihinde Adana Real mağazası Miele şubesinden BlizzardCX1/Cat&Dog markalı üründen aldım. Şube fiyatı 41.000 TL... olan ürünün başka mağazalarda (yani Miele dışında) 23.000-29000 TL olduğunu öğrendim. Hizmet politikasında en ucuz fiyat garantisi veren mieleye bununla ilgili başvuru yaptığımda
Miele sgdf3 model süpürgemin tutma kolunda bulunan yaklaşık 3 cm’lik plastik bir parça kırıldı. Bu küçük parça için tara...fıma yalnızca komple boru satışı önerildi. Ben sadece kırılan bu plastik parçanın ücretli olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünüm 3 yıldır kullanımda, garanti kapsamında üc

Miele Blizzard cx1 Excellence Ecoline süpürgemi kullanırken yaklaşık 1 ay önce tutma kolu kırıldı. Uzun süre yedek parça...yı bulmakta zorlandık, daha sonra ancak yetkili servis üzerinden temin edilebileceğini öğrendik. Yetkili servisin verdiği bilgiye göre süpürgenin kendisi 20–25 bin TL civarında ol




"Süreç boyunca göstermiş olduğu koordinasyon, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonelliği için Burcu Hanım’a teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Ekim 2023 tarihinde satın almış olduğum Miele hx2 dik süpürgeyi özenli ve t...alimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, satın aldığım ilk dönemden itib

"Bu süreçte konun çözülmesine yardımcı olan Burcu hanıma teşekkürlerimi sunuyorum"



"Miele müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ediyorum"






"Markaya çok teşekkür ederim gerekeni yaptılar Miele süpürgemi zaten çok seviyorum yaşadığım küçük problemide sorunsuz çözdüler iyi ki Miele 🌸"
Miele Blizzard CX1 Cat & Dog elektrikli süpürgemin tutma koluna ekli olan f...ırçanın dişi, yaklaşık 2–3 hafta önce kırıldı ve fırça içeriden çıkmıyor. S

Miele Guard m1 Parquet Flex Brillant White toz torbalı süpürgem, garanti süresi dolar dolmaz bozuldu ve tamamen çalışmaz... hâle geldi. Henüz 2 yıllık bir ürünün bu şekilde arıza yapması zaten kabul edilebilir değilken, asıl sorunumu müşteri hizmetleriyle yaşadım. 444 1 122 numaralı Miele müşteri hizm

"Miele gibi Premium kalite üretim yapan köklü bir firmanın yapması gereken ürün değişimi yapılmıştır. Keşke bu tarz şeyler şikayete konu hiç olmasa. Arayan müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi. Çok teşekkürler Miele."
Kalite ve dayanıklılık algısı nedeniyle tercih ettiğim Miele Blizzard CX1 C...at & Dog model süpürgeyi 24.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın a
"Şikayetim yayınlandıktan çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçen Miele müşteri hizmetlerinden Buse Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece ilgili, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyeti hızla gidererek, kırılan parçanın tarafıma kargo ile gönderileceği bilgisini paylaştı. Miele markasına, ürününün arkasında durduğu ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi kanıtladığı için teşekkürlerimi sunarım. Kaliteye olan güvenim tazelendi."



Miele Boost cx1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü ilk aldığımda çekim gücü gayet iyiydi ancak son 6 aydır... performansı eskisine göre neredeyse yok denecek kadar düştü ve artık doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle ürünü Bursa’daki yetkili servise götürdüm. Süpürgenin garantisi devam ediyo

"Markanın adına yakışır bir profesyonellikle ve iyi niyetle sorunu çözmesi beni çok memnun etti. Teşekkür ederim"




İzmir Karabağlar’daki Batıege adlı firmadan yaklaşık 1,5 yıl önce Miele Complete C3 Cat & Dog süpürge makinesi satın ald...ım. Cihazım yaklaşık bir hafta önce kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ben de garanti kapsamında servise vermek istedim. Ancak faturaya baktığımda, henüz 1,5 yılı doldurmamı

"Buse hanım aradı beni. Çok kibar bir hanımefendi. Benim sabırla dinledi ve turbo başlık aparatımı yenileyeceklerini ve yeni ürünü kargoya vereceklerini söylediler. Çok mutlu oldum. Çok teşekkür ederim. Kedim olduğu için bu aparat benim elim ayağımdı. Çok mutlu oldum."
Miele’den aldığım Cat and Dog model torbalı elektrik süpürgesini 24.01.2024... tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha iki yılını doldural

"🙏"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94