Miele Süpürgenin Tutma Kolu İçin 6 Bin TL Ücret: Orantısız Ve Aşırı Yüksek

Miele Blizzard cx1 Excellence Ecoline süpürgemi kullanırken yaklaşık 1 ay önce tutma kolu kırıldı. Uzun süre yedek parçayı bulmakta zorlandık, daha sonra ancak yetkili servis üzerinden temin edilebileceğini öğrendik.

Yetkili servisin verdiği bilgiye göre süpürgenin kendisi 20–25 bin TL civarında olmasına rağmen yalnızca tutma kolu için yaklaşık 6 bin TL fiyat isteniyor. Ürünün toplam bedeliyle kıyaslandığında, üstelik sadece bir plastik parça olmasına rağmen bu rakamı son derece yüksek ve orantısız buluyorum. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, parça fiyatlandırmasının bu seviyede olmasını tüketici açısından hiç makul görmüyorum.

Miele’den, bu model için tutma kolu yedek parçasının daha makul ve erişilebilir bir fiyata sunulmasını, yedek parça politikalarının gözden geçirilmesini ve mümkünse benim yaşadığım durumda da parça ücretinde makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.