Miele Süpürge Ucu Kırıldı Garanti Kapsamında Değişim ve Müşteri Desteği Bekleniyor

Miele marka Guardm1 model süpürgeyi birkaç ay önce Ankara Armada AVM’de bulunan Miele mağazasından satın aldım. Kullanmaya devam ederken süpürgenin ucu birkaç gün önce aniden kırıldı ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve normal kullanım yapmama rağmen süpürge ucunun bu kadar çabuk kırılması nedeniyle ürünü ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Miele müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar firmaya ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Miele’den, garanti kapsamında süpürge ucunun ücretsiz parça değişiminin yapılmasını, kırılan aparatın yenisiyle değiştirilmesini ve ürünün ayıplı olup olmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.