Turbo Başlık Değişimi Gecikmesi Ve Garanti Süresinin Gün Gün Azalması

Miele Mall Bost cx1 Cook Powerline Office siyah toz torbasız süpürgemin turbo başlığı yaklaşık iki buçuk ay önce arızalandı. Ürünü Ankara’daki yetkili servis olan Namzet Teknik’e götürdüm. Servis, turbo başlığın tamir edilemeyeceğini, garanti kapsamında değişim yapılacağını ve Miele genel merkezinden yeni turbo başlık talep ettiklerini belirtti.

Yaklaşık iki aydan fazla süredir turbo başlığın gelmesini bekliyorum. Bu süreçte hem süpürgeyi tam anlamıyla kullanamıyorum hem de garanti sürem günbegün azalıyor. Namzet Teknik ile defalarca telefonla görüştüm, kendileri de gecikmeden dolayı mağdur olduklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Yüksek meblağlar ödeyerek aldığım Miele marka süpürgenin arkasında durulmasını, iki aydan uzun süredir beklettiğiniz turbo süpürge başlığının artık daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.